Сегодня: 26.04.2019
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

16:34
Сегодня
16:27
Сегодня
16:26
Сегодня
16:17
Сегодня
16:13
Сегодня
16:09
Сегодня
16:05
Сегодня
16:01
Сегодня
15:57
Сегодня
15:55
Сегодня
15:53
Сегодня
15:43
Сегодня
15:33
Сегодня
15:33
Сегодня
15:31
Сегодня
15:31
Сегодня
15:29
Сегодня
15:23
Сегодня
15:19
Сегодня
15:14
Сегодня
15:07
Сегодня
14:57
Сегодня
14:49
Сегодня
14:45
Сегодня
14:45
Сегодня

"Лишние" деньги. Как в Сбербанке опустошают кредитные карты.

У Анжелики из Москвы была кредитная карта Сбербанка с лимитом 50 000 рублей, которой она...

Время: 07:35     Дата: 18.03.2019
Новости дня - Экономика:
У Анжелики из Москвы была кредитная карта Сбербанка с лимитом 50 000 рублей, которой она расплачивалась в магазинах. Ей пришло СМС-сообщение об увеличении кредитного лимита до 90 000 рублей, которое она проигнорировала. Девушка своевременно вносила необходимую сумму для погашения кредита, но, когда оставалось закрыть последние 6 000 рублей, начались проблемы.— В феврале, когда на счету было уже 44 650 рублей, я позвонила по номеру 900 в Сбербанк и поинтересовалась, закроют ли мне кредитную карту при внесении 6000 рублей. На это мне ответили: "У вас лимит — 90 000 рублей". Я сказала, что это мне не нужно, и попросила закрыть кредит на сумму в размере 50 000 рублей, как и изначально брала, — сказано в жалобе, которую девушка разместила на портале Banki.ru.Москвичка решила всё-таки внести последний платёж по кредиту, но вместо 50 000 рублей остаток составил 7400 рублей. В недоумении Анжелика снова позвонила в Сбербанк, и её уведомили о долге в размере 46 000 рублей, которые она не тратила. Всю потраченную сумму она выплатила, так теперь ещё и вынуждена вносить деньги, которые не тратила.Жительница Санкт-Петербурга также попала в неприятную ситуацию. При расчёте в ресторане у неё не прошёл платёж по карте Сбербанка. Она решила расплатиться другой — такой же, и вроде успешно. К вечеру обнаружила, что списание произошло с обеих карт. После обращения в call-центр оператор аннулировал одно списание. Через неделю это же самое списание повторилось.Петербурженка снова позвонила оператору, но на этот раз вопрос по телефону решить не удалось. Девушка написала заявление в отделении банка, приложив к нему чеки с отказом и с оплатой. На разбирательства ушло две недели, а потом ещё две. В итоге уже месяц не могут разобраться с ситуацией.Полина из Перми неудачно сделала заказ в интернет-магазине, оплатив его кредитной картой Сбербанка. Сумма заказа составила 4129,25 рублей плюс 299 рублей за доставку. В течение пары минут девушка отменила операцию. Деньги за товар вернулись сразу, а вот сумма за доставку до сих пор так и не получена.— Деньги из онлайн-магазина вернули, а по поводу суммы за доставку посоветовали обратиться в банк. Сделала запрос в Сбербанк, попросила предоставить полную банковскую выписку и объяснить, где остальные деньги (получить выписку в ЛК не получилось, на почту пришло несколько сообщений с ошибкой), — оставила отзыв на портале Banki.ru Полина.Девушка получила три разных ответа от Сбербанка, но выписку ей так и не прислали. То есть банк предложил клиенту отследить движение средств по карте с помощью отчёта, который так и не был предоставлен.— Я использовала доступные мне способы контроля средств на карте, а именно — СМС-оповещение и личный кабинет Сбербанка. И там, и там у меня значится, что 299 рублей списано с карты, причём я даже скрины в Сбербанк предоставила. Но в ответ — тишина. 12 марта снова запросила выписку, но снова получила сообщение с отпиской, — жалуется пермячка.Во всех трёх случаях клиенты пытались добиться объяснений у сотрудников Сбербанка, почему им не вернули списанные с кредитных карт средства, но ответов на свои вопросы они до сих пор не получили. Возмущение клиентов как раз и связано с тем, что сотрудники банка не смогли оперативно ответить на их вопросы. Рассмотрение жалоб длится порой неделями. В большинстве случаев проблему клиентов удаётся решить, а пропажа денег происходит из-за технических сбоев, которые случаются в работе всех банков. Правда, пострадавшим от этого не легче: даже если деньги вернули, невозможно компенсировать потраченное время и нервы.— Если с карты пропали деньги, нужно обращаться с письменным заявлением в адрес банка, что произошло несанкционированное списание денежных средств, — объяснил управляющий партнёр юридической компании "Варшавский и партнёры" Владислав Варшавский. — Обязательно нужно приложить скан выписки о списании денег или фотографию пришедшей СМС. Если вдруг не удаётся решить вопрос в самом банке, то на действия банка можно обратиться с жалобой в Центральный банк России. В крайнем случае можно подать заявление в полицию о хищении денежных средств.В пресс-службе Сбербанка Лайфу ответили, что никаких сбоев в работе карт не происходило, а по всем обращениям клиентов банк проводит оперативную проверку и с каждым работает индивидуально.— Сокращение сроков рассмотрения любых обращений клиентов является одной из приоритетных задач банка. Обращения рассматриваются в приоритетном порядке. На текущий момент существенная доля (больше половины) обращений клиентов рассматривается не более двух дней. В редких случаях рассмотрение подобных обращений может превышать пять дней, — прокомментировали Лайфу в пресс-службе банка. — С целью сокращения сроков предоставления ответа и уменьшения количества таких обращений специалисты банка на регулярной основе проводят анализ и корректировку процессов. Предпринятые меры оказывают положительное влияние на сроки предоставления ответов, а количество подобных обращений в банк снижается.

Экономика

Новости дня - Экономика: Эстония потеряла сотни миллионов евро из-за антироссийских санкций. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Эстония потеряла сотни миллионов евро из-за антироссийских санкций.
Эстония потеряла сотни миллионов евро в связи с антироссийскими санкциями. Об этом...
Новости дня - Экономика: Покупаем кулич: от 100 рублей в
Покупаем кулич: от 100 рублей в "Дикси", 150 в "Магните", 3000 в "Перекрёстке".
Самым правильным куличом считается, конечно, тот, который вы испекли самостоятельно,...
Новости дня - Экономика: ЦБ РФ отозвал лицензию у подмосковного
ЦБ РФ отозвал лицензию у подмосковного "Холдинвестбанка".
Центральный банк России отозвал лицензию у подмосковного "Холдинвестбанка". Кредитное...
Новости дня - Экономика: Интернет-торговле грозит новая пошлина. Как изменится цена онлайн-заказов . Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Интернет-торговле грозит новая пошлина. Как изменится цена онлайн-заказов .
Федеральная таможенная служба (ФТС) подготовила предложения по международному регулированию...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости Дарганург
Новости России
Новости России Кадаркинис
Новости России Даламирсок
Новости Фадеринсор
Новости России Мирикинсон
Новости Раторонс

Политика

Новости дня - Политика: Виртуальная бойня. Украинские политики не прочли указ Путина, но уже обиделись. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Виртуальная бойня. Украинские политики не прочли указ Путина, но уже обиделись.
В былые времена, чтобы политику донести до людей то или иное заявление, нужно было собраться...
Новости дня - Политика: Куда хочет шагнуть писатель Быков после комы?. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Куда хочет шагнуть писатель Быков после комы?.
Мы чуть не потеряли его. Так, по крайней мере, нам казалось. И пока думали, что теряем,...
Новости дня - Политика: Неразумные зомби. Зачем Украина затеяла новую информационную войну на Донбассе. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Неразумные зомби. Зачем Украина затеяла новую информационную войну на Донбассе.
Буквально несколько дней назад социальные сети накрыло цунами паники, поднятое диванно-экспертной...
Новости дня - Политика: Почему Максакова вдруг
Почему Максакова вдруг "простила" ФСБ?.
Мария Максакова, вдова экс-депутата Госдумы РФ Дениса Вороненкова, расстрелянного...
Новости дня - Политика: Со счетов Навального во время отдыха за границей исчезло почти 47 млн рублей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Со счетов Навального во время отдыха за границей исчезло почти 47 млн рублей.
Пользователи Сети обратили внимание, что почти 47 миллионов рублей были сняты с биткоин-кошельков...

Общество

Новости дня - Общество: В Google появилась перчатка Таноса, и она
В Google появилась перчатка Таноса, и она "разрушает" результаты поиска.
В Google появилась перчатка бесконечности Таноса — героя Marvel из фильма "Мстители. Финал"....
Новости дня - Общество: Актрису Элину Быстрицкую похоронят на Новодевичьем кладбище. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Актрису Элину Быстрицкую похоронят на Новодевичьем кладбище.
Народную артистку СССР Элину Быстрицкую похоронят на Новодевичьем кладбище в Москве....
Новости дня - Общество: Калягин о Быстрицкой: Она создала идеальный образ русской женщины. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Калягин о Быстрицкой: Она создала идеальный образ русской женщины.
Председатель Союза театральных деятелей Александр Калягин считает Элину Быстрицкую,...
Новости дня - Общество: Кожемяко рассказал о любимых русских песнях Ким Чен Ына. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Кожемяко рассказал о любимых русских песнях Ким Чен Ына.
Губернатор Приморского края Олег Кожемяко рассказал журналистам, что лидер КНДР Ким...
Новости дня - Общество: В Малом театре назвали место и дату прощания с Элиной Быстрицкой. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Малом театре назвали место и дату прощания с Элиной Быстрицкой.
Прощание с народной артисткой СССР Элиной Быстрицкой может пройти в понедельник, 29...
Новости дня - Общество: Умерла актриса Элина Быстрицкая. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Умерла актриса Элина Быстрицкая.
Умерла народная артистка СССР Элина Быстрицкая. Актрисы не стало в возрасте 91 года....
Новости дня - Общество: Актрису из сериалов
Актрису из сериалов "Склифосовский" и "Кармелита" экстренно госпитализировали.
Актриса Ирина Сенотова, которая сыграла в сериалах "Кармелита", "Склифосовский"...
Новости дня - Общество: Стали известны гонорары звёзд
Стали известны гонорары звёзд "Мстителей".
Стали известны размеры гонораров актёров, исполнивших главные роли в фильмах киностудии...

Экономика

Новости дня - Экономика: Эстония потеряла сотни миллионов евро из-за антироссийских санкций. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Эстония потеряла сотни миллионов евро из-за антироссийских санкций.
Эстония потеряла сотни миллионов евро в связи с антироссийскими санкциями. Об этом...
Новости дня - Экономика: Покупаем кулич: от 100 рублей в
Покупаем кулич: от 100 рублей в "Дикси", 150 в "Магните", 3000 в "Перекрёстке".
Самым правильным куличом считается, конечно, тот, который вы испекли самостоятельно,...
Новости дня - Экономика: ЦБ РФ отозвал лицензию у подмосковного
ЦБ РФ отозвал лицензию у подмосковного "Холдинвестбанка".
Центральный банк России отозвал лицензию у подмосковного "Холдинвестбанка". Кредитное...
Новости дня - Экономика: Интернет-торговле грозит новая пошлина. Как изменится цена онлайн-заказов . Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Интернет-торговле грозит новая пошлина. Как изменится цена онлайн-заказов .
Федеральная таможенная служба (ФТС) подготовила предложения по международному регулированию...
Новости дня - Экономика: Без хамона и пармезана. Какие ещё продукты нельзя ввозить в Россию. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Без хамона и пармезана. Какие ещё продукты нельзя ввозить в Россию.
Национальная мясная ассоциация направила письмо российскому вице-премьеру Алексею...
Новости дня - Экономика: Цена нефти Brent превысила $75 впервые с 31 октября. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Цена нефти Brent превысила $75 впервые с 31 октября.
Стоимость нефти марки Brent выросла до $75,01 за баррель. Об этом свидетельствуют данные...
Новости дня - Экономика:
"Голые" курорты. Куда отправляют отдыхать нудистов.
Любители понежиться на солнце мечтают об идеальном загаре. Да так, чтобы на теле оставалось...
Новости дня - Экономика: Работу на майские праздники оплатят по новым правилам. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Работу на майские праздники оплатят по новым правилам.
Размер выплат за работу в выходные регулируется 153-й статьёй Трудового кодекса. В прошлом...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: Борт
Борт "Аэрофлота" экстренно вернулся в аэропорт Риги после столкновения с птицей.
Самолёт "Аэрофлота", направлявшийся в столичный аэропорт Шереметьево, вернулся...
Новости дня - Происшествия: На Украине двухлетний мальчик упал в 40-литровую кастрюлю с кипятком. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
На Украине двухлетний мальчик упал в 40-литровую кастрюлю с кипятком.
Во Львовской области Украины двухлетний ребёнок упал в 40-литровую кастрюлю с кипятком,...
Новости дня - Происшествия: Водитель автобуса в Кургане дверью сломал руку пенсионерке. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Водитель автобуса в Кургане дверью сломал руку пенсионерке.
В Кургане водитель автобуса №33 зажал в дверях руку пенсионерке, в результате чего...
Новости дня - Происшествия: Стала известна предварительная причина пожара в РГУ нефти и газа. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Стала известна предварительная причина пожара в РГУ нефти и газа.
По предварительным данным, пожар в РГУ нефти и газа в Москве начался из-за короткого...
Новости дня - Происшествия: СКР добивается ареста репетитора по музыке, избивавшего ученицу. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
СКР добивается ареста репетитора по музыке, избивавшего ученицу.
Сотрудники Следственного комитета ходатайствуют об аресте столичного репетитора...
Новости дня - Происшествия: На Кубани два инспектора ДПС погибли под фурой. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
На Кубани два инспектора ДПС погибли под фурой.
В Павловском районе Краснодарского края два инспектора ДПС погибли под фурой. ДТП...
Новости дня - Происшествия: В Подмосковье банда похитила и изнасиловала девушку из мести её отцу. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Подмосковье банда похитила и изнасиловала девушку из мести её отцу.
В Московской области задержали лидера банды, которая специализировалась на мошеннических...
Новости дня - Происшествия: Верховную раду Украины минируют второй день подряд. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Верховную раду Украины минируют второй день подряд.
Второй день подряд неизвестный сообщает о минировании здания Верховной рады. Кроме...

Спорт

Новости дня - Спорт:
"Спартак" объявил об уходе руководства клуба после разгрома от "Арсенала".
После поражения от тульского "Арсенала" со счётом 0:3 в "Спартаке" провели внеочередное...
Новости дня - Спорт: Отец разбившегося футболиста
Отец разбившегося футболиста "Кардиффа" умер через три месяца после гибели сына.
Отец футболиста Эмилиано Салы, разбившегося во время перелёта через Ла-Манш, скончался...
Новости дня - Спорт: Канализационный люк раздробил днище болида
Канализационный люк раздробил днище болида "Формулы-1" — заезд пришлось прервать.
В этот уик-энд в азербайджанском Баку будет проходить четвёртый этап чемпионата мира...
Новости дня - Спорт: Российский вольник против американского футболиста. Интриги турнира UFC в США. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Российский вольник против американского футболиста. Интриги турнира UFC в США.
Изначально соперником топового Соузы должен был стать грозный кубинец Йоэль Ромеро,...
Новости дня - Спорт: Бразильский боец Фабио Мальдонадо отказался ехать в Россию . Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Бразильский боец Фабио Мальдонадо отказался ехать в Россию .
Причина, по которой Мальдонадо не сможет принять участие в турнире в России, не совсем...