Сегодня: 19.04.2019
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

21:37
Сегодня
21:28
Сегодня
21:16
Сегодня
21:15
Сегодня
21:11
Сегодня
21:08
Сегодня
21:06
Сегодня
20:53
Сегодня
20:52
Сегодня
20:46
Сегодня
20:44
Сегодня
20:38
Сегодня
20:25
Сегодня
20:17
Сегодня
20:11
Сегодня
20:10
Сегодня
20:04
Сегодня
20:03
Сегодня
20:00
Сегодня
19:53
Сегодня
19:49
Сегодня
19:47
Сегодня
19:46
Сегодня
19:39
Сегодня
19:32
Сегодня

Золотой прокат. Как взять авто через "Яндекс. Драйв" и не разориться.

1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт....

Время: 09:30     Дата: 13.08.2018
Новости дня - Экономика: Золотой прокат. Как взять авто через
1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт. Сначала хотела по привычке вызвать такси, но решила сэкономить и выбрала модный и дешёвый каршеринг. В феврале этого года собственный сервис по аренде автомобилей открыл и популярный агрегатор "Яндекс". На "Яндекс. Драйве" Ольга и остановила свой выбор.— Про сам сервис могу сказать много хорошего: машины новые, встроенная навигация, всё это за семь рублей, но сейчас речь не о том, — жалуется Ольга. — Машину я завела в 10:44 недалеко от метро "Площадь Ильича" и отправилась в аэропорт Внуково. Предварительно убедилась, что могу там завершить аренду.Поездка действительно заняла порядка 40 минут и стоила 7 рублей за минуту. Доехав до аэропорта, Ольга взяла парковочную карту, проехала на парковку напротив терминала "А" и припарковала машину на четвёртом этаже, как и сказано в инструкции. Затем позвонила в службу поддержки, чтобы убедиться, что всё сделала правильно. Получив утвердительный ответ, оставила парковочную карту в бардачке, закрыла машину, завершив парковку в приложении. Ольга даже сделала пару селфи на крыше парковки напротив машин "Яндекса", чтобы рассказать о сказочном сервисе у себя в Instagram. После этого зашла в аэропорт, благополучно улетела и прекрасно отдохнула. На память о "Яндексе" в личном кабинете её банка осталась транзакция на сумму 314,05 рубля.Всё было хорошо. Ольга провела великолепные четыре дня отпуска и вернулась в столицу, но уже в аэропорт Домодедово. И, конечно, вспоминая свой удачный опыт, снова захотела взять в аренду автомобиль. Ольга зашла в приложение, чтобы взять напрокат новую машину и с ужасом увидела, что таймер предыдущей поездки активен. Он показывает, что она арендует машину уже 98 часов, а сумма к оплате уже составляет 42 тыс. рублей. Сначала девушка запаниковала и подумала, что сама забыла выключить таймер. Но уже через секунду поняла, что это невозможно. Она всё сделала правильно и подтвердила у оператора. Есть и чек в онлайн-банке.Девушка сразу же бросилась звонить в службу каршеринга. Оператор ответила, что надо оставить обращение через форму на сайте. Ольга оставила обращение и приложила все доказательства того, что машиной не пользовалась. В том числе посадочные талоны на самолёт и фото с машиной во Внуково. Ольга не получила никакого подтверждения того, что её обращение зарегистрировано. Когда она повторно звонила в кол-центр, то решение проблемы постоянно откладывалось.— Когда я звонила операторам, то слышала, что кто-то мыл посуду, кто-то сливал унитаз, — я сделала вывод, что сотрудники у "Яндекса" на аутсорсе, — отмечает Ольга. — Впрочем, это не важно, лишь бы работали. Но, очевидно, они не справляются с нагрузкой. Я обратилась банк, мне ответили, что сумма, положенная "Яндексу", находится в "холде".На несколько дней сумма блокируется на карте, чтобы не произошло несанкционированных списаний. В это время компания (в данном случае "Яндекс") подтверждает или опровергает, что эту сумму надо с клиента списать. Если она опровергает сумму, то деньги сразу же возвращаются на счёт клиента. Если же компания всё-таки списывает эту сумму, то деньги возвращаются только после предъявления претензии и в установленные банком сроки.У Ольги в таком резерве оказалась 21 операция на сумму 314,15 рубля и одна операция на 35 498,95 рубля. Она продолжила названивать в "Яндекс". В конечном счёте девушке повезло. В ночь с 7 на 8 августа ей вернули 41 153,65. Эта сумма складывалась из одной транзакции на 35 498,95 и 18 на 314,15. А оставшиеся три транзакции всё-таки провели и списали с Ольги 628 рублей 30 копеек. Этот факт глубоко возмутил девушку. Она возмущается, что сервис всё-таки списал с неё деньги за несовершённые поездки. При этом она потратила много времени, нервов и сил на решение проблемы. Никакой компенсации морального вреда "Яндекс. Драйв" не предложил.— Причина неправильных списаний — незавершённая аренда. Такое случается, например, если пользователь не до конца удерживал в приложении кнопку "завершить аренду" или в этот момент пропала связь с Интернетом. Как только пользователь сообщил нам, мы разобрались в ситуации и начали возврат средств. Основная часть суммы была зарезервирована, но не списана, и вернулась почти сразу. Возврат оставшихся средств зависит от банка. Поэтому рекомендуем проверять статус аренды после завершения поездки, — прокомментировал Лайфу представитель "Яндекса".— В данном случае деньги, скорее всего, девушке так или иначе вернут, так как произошло ошибочное списание несколько раз за одну и ту же услугу, — отмечает руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Тимур Хутов. — Если компания не вернёт деньги в добровольном порядке, можно обратиться к ним с претензией, а после — в суд. В судебном порядке можно потребовать и компенсацию морального вреда. Однако, как показывает практика, такие компенсации взыскиваются в минимальном размере. Из-за суммы в 600 рублей нет смысла затевать судебный спор. По сути, больший эффект принесёт широкое освещение этой ситуации. Репутационные потери для компаний страшнее, чем подобные взыскания.

Экономика

Новости дня - Экономика: Американские СМИ назвали
Американские СМИ назвали "13 шокирующих фактов" об экономике России.
После распада СССР Россия, как правопреемница Союза, пытается вновь утвердиться в...
Новости дня - Экономика: Школа развода. Как строители обманывают при ремонте. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Школа развода. Как строители обманывают при ремонте.
— Нашла бригаду для ремонта квартиры, составили договор подряда. Договорились об оплате...
Новости дня - Экономика: Каско плюс ОСАГО. Какие опасности несёт объединённый полис. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Каско плюс ОСАГО. Какие опасности несёт объединённый полис.
Зампред Комитета Госдумы по госстроительству и законодательству Вячеслав Лысаков...
Новости дня - Экономика: Атака на доллар. Центробанк ужесточит требования к валютным вкладам. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Атака на доллар. Центробанк ужесточит требования к валютным вкладам.
За первые три месяца этого года доля валютных вкладов в банках выросла с 20,3 до 21,5%. Такие...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости Дарганург
Новости России
Новости России Кадаркинис
Новости России Даламирсок
Новости Фадеринсор
Новости России Мирикинсон
Новости Раторонс

Политика

Новости дня - Политика: Зеленский против Порошенко. Дебаты. Следим и обсуждаем в прямом эфире. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Зеленский против Порошенко. Дебаты. Следим и обсуждаем в прямом эфире.
Стадион "Олимпийский" в украинской столице вмещает 70 050 зрителей. Именно столько, а...
Новости дня - Политика: Цирк и кандидаты. Запасаемся попкорном перед дебатами на Украине!. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Цирк и кандидаты. Запасаемся попкорном перед дебатами на Украине!.
До второго тура выборов на Украине — два дня. Но, несмотря даже на то что фаворит известен...
Новости дня - Политика: Арабская весна 2.0? Как изменится политический ландшафт Ближнего Востока. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Арабская весна 2.0? Как изменится политический ландшафт Ближнего Востока.
Крайне насыщенным событиями стал первый месяц весны для стран Арабского Востока. Может...
Новости дня - Политика: Путин заявил, что менять систему управления нужно
Путин заявил, что менять систему управления нужно "без революций" .
Правоохранительную и судебную системы, а также систему государственного управления...
Новости дня - Политика: Сталина на вас нет. Почему россияне всё больше любят советского вождя?. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Сталина на вас нет. Почему россияне всё больше любят советского вождя?.
Уровень одобрения россиянами деятельности Иосифа Сталина побил исторический рекорд...

Общество

Новости дня - Общество: Стала известна причина смерти актрисы Ирины Цывиной. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Стала известна причина смерти актрисы Ирины Цывиной.
Вдова Евгения Евстигнеева актриса Ирина Цывина скончалась от кардиомиопатии. Об этом...
Новости дня - Общество: Путин: ММКФ способствует созданию качественных российских фильмов. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Путин: ММКФ способствует созданию качественных российских фильмов.
Президент РФ Владимир Путин направил приветственные слова участникам и гостям 41-го...
Новости дня - Общество: Прямая трансляция: Звёзды на красной дорожке ММКФ. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Прямая трансляция: Звёзды на красной дорожке ММКФ.
Звёзды кино и шоу-бизнеса собираются на открытии 41-го Московского международного кинофестиваля....
Новости дня - Общество: Никита Михалков перенёс операцию на бедре и
Никита Михалков перенёс операцию на бедре и "учится заново ходить".
Режиссёр Никита Михалков перенёс операцию на бедре. В связи с этим народный артист...
Новости дня - Общество: Авторы
Авторы "Мстителей" просят не распространять спойлеры "Финала".
16 апреля в Сети появилась экранная копия нескольких ключевых сцен фильма "Мстители....
Новости дня - Общество: Джон Сноу послал куда подальше критиков финала
Джон Сноу послал куда подальше критиков финала "Игры престолов".
Кит Харингтон (играет Джона Сноу в "Игре престолов") решил ответить на критику финала...
Новости дня - Общество: Марк Хэмилл признался, что ему нравится издеваться над фанатами
Марк Хэмилл признался, что ему нравится издеваться над фанатами "Звёздных войн".
Актёр Марк Хэмилл выступил на вечернем шоу Сета Майерса. Хэмилл признался, что ему...
Новости дня - Общество: Стало известно русскоязычное название новых
Стало известно русскоязычное название новых "Звёздных войн".
Девятый (и заключительный) эпизод "Звёздных войн" получил русскоязычное название....

Экономика

Новости дня - Экономика: Американские СМИ назвали
Американские СМИ назвали "13 шокирующих фактов" об экономике России.
После распада СССР Россия, как правопреемница Союза, пытается вновь утвердиться в...
Новости дня - Экономика: Школа развода. Как строители обманывают при ремонте. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Школа развода. Как строители обманывают при ремонте.
— Нашла бригаду для ремонта квартиры, составили договор подряда. Договорились об оплате...
Новости дня - Экономика: Каско плюс ОСАГО. Какие опасности несёт объединённый полис. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Каско плюс ОСАГО. Какие опасности несёт объединённый полис.
Зампред Комитета Госдумы по госстроительству и законодательству Вячеслав Лысаков...
Новости дня - Экономика: Атака на доллар. Центробанк ужесточит требования к валютным вкладам. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Атака на доллар. Центробанк ужесточит требования к валютным вкладам.
За первые три месяца этого года доля валютных вкладов в банках выросла с 20,3 до 21,5%. Такие...
Новости дня - Экономика: Украина попала в десятку стран с самой
Украина попала в десятку стран с самой "несчастной" экономикой.
Экономическое агентство Bloomberg составило рейтинг стран мира с наиболее "несчастными"...
Новости дня - Экономика: Время — деньги. Как сэкономить на обмене валют. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Время — деньги. Как сэкономить на обмене валют.
Уличные обменники в России попали под запрет ещё в 2010 году. С тех пор количество махинаций...
Новости дня - Экономика: ЦБ составляет
ЦБ составляет "телефонную книгу" банков. Чем это грозит обычным абонентам .
В Центробанке выступили с инициативой защитить граждан от телефонных мошенников,...
Новости дня - Экономика: Последняя распродажа? Куда стремится курс биткоина. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Последняя распродажа? Куда стремится курс биткоина.
С начала апреля биткоин подорожал более чем на 1000 долларов. Учитывая общее напряжение...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: На Урале мужчина с детьми разгромил вход в мэрию города — видео. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
На Урале мужчина с детьми разгромил вход в мэрию города — видео.
В Озёрске Челябинской области мужчина, гулявший с детьми, разбил стеклянную дверь...
Новости дня - Происшествия: Журналист Андрей Норкин рассказал о самочувствии после госпитализации. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Журналист Андрей Норкин рассказал о самочувствии после госпитализации.
Медицинская помощь потребовалась журналисту Андрею Норкину в связи с эмоциональным...
Новости дня - Происшествия: Пенсионер умер во время гастроскопии в частной клинике в Москве . Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Пенсионер умер во время гастроскопии в частной клинике в Москве .
68-летний житель Москвы умер во время гастроскопии в частной клинике на Петровско-Разумовской...
Новости дня - Происшествия: Покупательница ограбила столичную
Покупательница ограбила столичную "Пятёрочку", загипнотизировав кассира — видео.
В магазине "Пятёрочка" в московском районе Крылатское покупательница загипнотизировала...
Новости дня - Происшествия: В Донецкой области 16 детей пострадали из-за распыления газа в школе. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Донецкой области 16 детей пострадали из-за распыления газа в школе.
Неизвестные распылили баллончик со слезоточивым газом в одной из школ города Авдеевки,...
Новости дня - Происшествия: Шесть человек погибли в ДТП, когда ехали на похороны экс-президента Перу. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Шесть человек погибли в ДТП, когда ехали на похороны экс-президента Перу.
Автобус с членами партии скончавшегося экс-президента Перу Алана Гарсии, которые ехали...
Новости дня - Происшествия: Главного акционера банка
Главного акционера банка "Югра" доставили в СК — видео.
Задержанный ранее главный акционер банка "Югра" Алексей Хотин доставлен в Следственный...
Новости дня - Происшествия: Анестезиолога осудили за смерть пациентки в Волгоградской области . Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Анестезиолога осудили за смерть пациентки в Волгоградской области .
В Волгоградской области суд признал виновным врача-анестезиолога, который ввёл пациентке...

Спорт

Новости дня - Спорт: Медведев обыграл лучшего теннисиста мира и вышел в полуфинал турнира ATP. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Медведев обыграл лучшего теннисиста мира и вышел в полуфинал турнира ATP.
Вслед за победой над Стефаносом Циципасом, входящим в топ-10 мирового тура, Даниил Медведев...
Новости дня - Спорт: У избившего американца футболиста
У избившего американца футболиста "Спартака" отобрали права.
Полузащитника "Спартака" Аяза Гулиева лишили водительских прав после скандального...
Новости дня - Спорт: Боец UFC Алексей Олейник рассказал Лайфу о главном матче турнира в Петербурге. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Боец UFC Алексей Олейник рассказал Лайфу о главном матче турнира в Петербурге.
Хэдлайнер главного боя турнира UFC в Санкт-Петербурге Алексей Олейник в интервью Лайфу...
Новости дня - Спорт: Онлайн-канал
Онлайн-канал "Зенита" не покажет матч с "Краснодаром", его будущее под вопросом.
У скандального онлайн-канала "Зенита" проблемы. Z+ точно не покажет игру питерского...
Новости дня - Спорт: Зинченко вернулся к тренировкам в
Зинченко вернулся к тренировкам в "Манчестер Сити" после травмы.
Украинец Александр Зинченко в этом сезоне стал основным левым защитником "Манчестер...