Сегодня: 24.01.2019
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

05:46
Сегодня
05:44
Сегодня
05:14
Сегодня
04:56
Сегодня
04:53
Сегодня
04:35
Сегодня
04:17
Сегодня
03:58
Сегодня
03:57
Сегодня
03:35
Сегодня
03:32
Сегодня
03:14
Сегодня
02:44
Сегодня
02:38
Сегодня
02:25
Сегодня
02:20
Сегодня
02:02
Сегодня
01:44
Сегодня
01:41
Сегодня
01:16
Сегодня
01:09
Сегодня
00:45
Сегодня
00:33
Сегодня
00:32
Сегодня
00:11
Сегодня

Золотой прокат. Как взять авто через "Яндекс. Драйв" и не разориться.

1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт....

Время: 09:30     Дата: 13.08.2018
Новости дня - Экономика: Золотой прокат. Как взять авто через
1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт. Сначала хотела по привычке вызвать такси, но решила сэкономить и выбрала модный и дешёвый каршеринг. В феврале этого года собственный сервис по аренде автомобилей открыл и популярный агрегатор "Яндекс". На "Яндекс. Драйве" Ольга и остановила свой выбор.— Про сам сервис могу сказать много хорошего: машины новые, встроенная навигация, всё это за семь рублей, но сейчас речь не о том, — жалуется Ольга. — Машину я завела в 10:44 недалеко от метро "Площадь Ильича" и отправилась в аэропорт Внуково. Предварительно убедилась, что могу там завершить аренду.Поездка действительно заняла порядка 40 минут и стоила 7 рублей за минуту. Доехав до аэропорта, Ольга взяла парковочную карту, проехала на парковку напротив терминала "А" и припарковала машину на четвёртом этаже, как и сказано в инструкции. Затем позвонила в службу поддержки, чтобы убедиться, что всё сделала правильно. Получив утвердительный ответ, оставила парковочную карту в бардачке, закрыла машину, завершив парковку в приложении. Ольга даже сделала пару селфи на крыше парковки напротив машин "Яндекса", чтобы рассказать о сказочном сервисе у себя в Instagram. После этого зашла в аэропорт, благополучно улетела и прекрасно отдохнула. На память о "Яндексе" в личном кабинете её банка осталась транзакция на сумму 314,05 рубля.Всё было хорошо. Ольга провела великолепные четыре дня отпуска и вернулась в столицу, но уже в аэропорт Домодедово. И, конечно, вспоминая свой удачный опыт, снова захотела взять в аренду автомобиль. Ольга зашла в приложение, чтобы взять напрокат новую машину и с ужасом увидела, что таймер предыдущей поездки активен. Он показывает, что она арендует машину уже 98 часов, а сумма к оплате уже составляет 42 тыс. рублей. Сначала девушка запаниковала и подумала, что сама забыла выключить таймер. Но уже через секунду поняла, что это невозможно. Она всё сделала правильно и подтвердила у оператора. Есть и чек в онлайн-банке.Девушка сразу же бросилась звонить в службу каршеринга. Оператор ответила, что надо оставить обращение через форму на сайте. Ольга оставила обращение и приложила все доказательства того, что машиной не пользовалась. В том числе посадочные талоны на самолёт и фото с машиной во Внуково. Ольга не получила никакого подтверждения того, что её обращение зарегистрировано. Когда она повторно звонила в кол-центр, то решение проблемы постоянно откладывалось.— Когда я звонила операторам, то слышала, что кто-то мыл посуду, кто-то сливал унитаз, — я сделала вывод, что сотрудники у "Яндекса" на аутсорсе, — отмечает Ольга. — Впрочем, это не важно, лишь бы работали. Но, очевидно, они не справляются с нагрузкой. Я обратилась банк, мне ответили, что сумма, положенная "Яндексу", находится в "холде".На несколько дней сумма блокируется на карте, чтобы не произошло несанкционированных списаний. В это время компания (в данном случае "Яндекс") подтверждает или опровергает, что эту сумму надо с клиента списать. Если она опровергает сумму, то деньги сразу же возвращаются на счёт клиента. Если же компания всё-таки списывает эту сумму, то деньги возвращаются только после предъявления претензии и в установленные банком сроки.У Ольги в таком резерве оказалась 21 операция на сумму 314,15 рубля и одна операция на 35 498,95 рубля. Она продолжила названивать в "Яндекс". В конечном счёте девушке повезло. В ночь с 7 на 8 августа ей вернули 41 153,65. Эта сумма складывалась из одной транзакции на 35 498,95 и 18 на 314,15. А оставшиеся три транзакции всё-таки провели и списали с Ольги 628 рублей 30 копеек. Этот факт глубоко возмутил девушку. Она возмущается, что сервис всё-таки списал с неё деньги за несовершённые поездки. При этом она потратила много времени, нервов и сил на решение проблемы. Никакой компенсации морального вреда "Яндекс. Драйв" не предложил.— Причина неправильных списаний — незавершённая аренда. Такое случается, например, если пользователь не до конца удерживал в приложении кнопку "завершить аренду" или в этот момент пропала связь с Интернетом. Как только пользователь сообщил нам, мы разобрались в ситуации и начали возврат средств. Основная часть суммы была зарезервирована, но не списана, и вернулась почти сразу. Возврат оставшихся средств зависит от банка. Поэтому рекомендуем проверять статус аренды после завершения поездки, — прокомментировал Лайфу представитель "Яндекса".— В данном случае деньги, скорее всего, девушке так или иначе вернут, так как произошло ошибочное списание несколько раз за одну и ту же услугу, — отмечает руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Тимур Хутов. — Если компания не вернёт деньги в добровольном порядке, можно обратиться к ним с претензией, а после — в суд. В судебном порядке можно потребовать и компенсацию морального вреда. Однако, как показывает практика, такие компенсации взыскиваются в минимальном размере. Из-за суммы в 600 рублей нет смысла затевать судебный спор. По сути, больший эффект принесёт широкое освещение этой ситуации. Репутационные потери для компаний страшнее, чем подобные взыскания.

Экономика

Новости дня - Экономика: На Украине некоторые
На Украине некоторые "социальные" продукты подорожали на 542% за четыре года.
Директор Украинской Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко в посте...
Новости дня - Экономика: В России начали расти цены на импортный алкоголь. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В России начали расти цены на импортный алкоголь.
С начала 2019 года импортёры начали поднимать цены на алкоголь. Об этом сообщает "Коммерсант"....
Новости дня - Экономика: Сбербанк планирует отменить комиссии за все внутренние переводы. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Сбербанк планирует отменить комиссии за все внутренние переводы.
Сбербанк отменил комиссии за внутренние денежные переводы для некоторых категорий...
Новости дня - Экономика: Проблемный актив. Спасаем деньги, если банк разорился. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Проблемный актив. Спасаем деньги, если банк разорился.
Московский индустриальный банк занимает 33-е место в топ-50 банков по активам. Более...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости Дарганург
Новости России
Новости России Кадаркинис
Новости России Даламирсок
Новости Фадеринсор
Новости России Мирикинсон
Новости Раторонс

Политика

Новости дня - Политика: Как кандидаты в президенты Украины Крым и Донбасс возвратить решили. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Как кандидаты в президенты Украины Крым и Донбасс возвратить решили.
Кандидат в президенты Украины Юлия Тимошенко, выступая на всеукраинском съезде своей...
Новости дня - Политика:
"Я в деле". Лидер "Океана Эльзы" подтвердил, что идёт в политику.
Фронтмен украинской рок-группы "Океан Эльзы" Святослав Вакарчук впервые открыто...
Новости дня - Политика: Тайские каникулы. Как Навальный деньги активистов на курорте транжирил. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Тайские каникулы. Как Навальный деньги активистов на курорте транжирил.
Никогда такого не было и вот опять — известный оппозиционер и "борец с коррупцией"...
Новости дня - Политика: Политолог: Команда Беглова обеспечит прорывное развитие Санкт-Петербурга. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Политолог: Команда Беглова обеспечит прорывное развитие Санкт-Петербурга.
Врио губернатора Санкт-Петербурга Александр Беглов представил в Законодательном...
Новости дня - Политика: Украина вышла из трёх соглашений СНГ. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Украина вышла из трёх соглашений СНГ.
Украинский кабмин в одностороннем порядке прекратил действие трёх соглашений по экономическому...

Общество

Новости дня - Общество: Умер советский кинооператор Валерий Никонов. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Умер советский кинооператор Валерий Никонов.
Советский и российский кинооператор Валерий Никонов, запечатлевший на камеру визит...
Новости дня - Общество: Скончался лауреат Пулитцеровской премии Рассел Бейкер. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Скончался лауреат Пулитцеровской премии Рассел Бейкер.
Американский писатель-сатирик, журналист, ставший дважды лауреатом Пулитцеровской...
Новости дня - Общество: Объявлены номинанты на
Объявлены номинанты на "Оскар-2019".
Киноакадемия США объявила номинантов на "Оскар-2019". Вручение наград состоится...
Новости дня - Общество: Marvel выпустит серию комиксов про тематический парк по
Marvel выпустит серию комиксов про тематический парк по "Звёздным войнам".
Компания Marvel выпустит серию комиксов про тематический парк Disney по "Звёздным войнам"....
Новости дня - Общество: Стало известно, кто из основных героев умрёт в новых
Стало известно, кто из основных героев умрёт в новых "Людях Икс".
Издание We Got This Covered установило, какой важный для сюжета персонаж погибнет в фильме...
Новости дня - Общество: Фильм
Фильм "Новые мутанты" выйдет на стрим-сервисе Hulu.
Ведущий Merc With A Podcast рассказал о том, что студия Fox планирует в очередной раз сдвинуть...
Новости дня - Общество: Замурованное сокровище. При ремонте в парижском бутике нашли картину XVII века. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Замурованное сокровище. При ремонте в парижском бутике нашли картину XVII века.
Открытию очередного бутика Oscar de la Renta в Париже помешало необычное происшествие. Во...
Новости дня - Общество:
"Будет рекорд". Мединский предрёк победу "Т‐34" над "Пиратами Карибского моря".
Министр культуры РФ Владимир Мединский считает, что отечественный боевик "Т-34"...

Экономика

Новости дня - Экономика: На Украине некоторые
На Украине некоторые "социальные" продукты подорожали на 542% за четыре года.
Директор Украинской Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко в посте...
Новости дня - Экономика: В России начали расти цены на импортный алкоголь. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В России начали расти цены на импортный алкоголь.
С начала 2019 года импортёры начали поднимать цены на алкоголь. Об этом сообщает "Коммерсант"....
Новости дня - Экономика: Сбербанк планирует отменить комиссии за все внутренние переводы. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Сбербанк планирует отменить комиссии за все внутренние переводы.
Сбербанк отменил комиссии за внутренние денежные переводы для некоторых категорий...
Новости дня - Экономика: Проблемный актив. Спасаем деньги, если банк разорился. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Проблемный актив. Спасаем деньги, если банк разорился.
Московский индустриальный банк занимает 33-е место в топ-50 банков по активам. Более...
Новости дня - Экономика: Тяжёлый долг. Как законно избавиться от кредита. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Тяжёлый долг. Как законно избавиться от кредита.
Размер среднего кредита наличными в 2018 году вырос на четверть по сравнению с 2017 годом....
Новости дня - Экономика: Собаки дешевле. Насколько подорожают корма для домашних питомцев. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Собаки дешевле. Насколько подорожают корма для домашних питомцев.
На конец 2018 года выяснилось, что россияне всё-таки больше предпочитают заводить собак,...
Новости дня - Экономика: Смертельные конкуренты. Убьёт ли новая криптовалюта биткоин?. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Смертельные конкуренты. Убьёт ли новая криптовалюта биткоин?.
С сентября биткоин стабильно теряет в цене. В результате курс обрушился в два раза....
Новости дня - Экономика: Двойной обман. Как продавцы накручивают цены и заставляют переплачивать. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Двойной обман. Как продавцы накручивают цены и заставляют переплачивать.
В понедельник стало известно, что крупные производители обратились в правительство...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: В Москве жильцы дома выломали пандус для ребёнка-инвалида. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Москве жильцы дома выломали пандус для ребёнка-инвалида.
Следователи в Москве проводят проверку сообщений о том, что жители одного из столичных...
Новости дня - Происшествия: На МКАД произошло два ДТП с участием 10 машин, есть пострадавшие. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
На МКАД произошло два ДТП с участием 10 машин, есть пострадавшие.
Два дорожно-транспортных происшествия произошли в восточной части МКАД из-за сложных...
Новости дня - Происшествия: Пилоты рассказали о действиях во время инцидента на рейсе Сургут – Москва. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Пилоты рассказали о действиях во время инцидента на рейсе Сургут – Москва.
Пилоты самолёта "Аэрофлота", совершившего вынужденную посадку в Ханты-Мансийске...
Новости дня - Происшествия: Опасный автограф. Как защитить личную подпись от подделки. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Опасный автограф. Как защитить личную подпись от подделки.
Всемирный день почерка отмечается 23 января. Лайф спросил криминалистов из МВД России,...
Новости дня - Происшествия: Арестован подозреваемый в нападении с ножом в метро Москвы. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Арестован подозреваемый в нападении с ножом в метро Москвы.
МВД России показало кадры задержания мужчины, подозреваемого в нападении с ножом вечером...
Новости дня - Происшествия: Эрдоган заявил о гибели 16 моряков при пожаре на танкерах в Керченском проливе. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Эрдоган заявил о гибели 16 моряков при пожаре на танкерах в Керченском проливе.
Президент Турции Реджеп Эрдоган заявил, что в трагедии с танкерами в Керченском проливе...
Новости дня - Происшествия: Горе-захватчик рейса
Горе-захватчик рейса "Аэрофлота" заявлял о причастности к терактам 11 сентября.
Обвиняемый в угоне самолёта "Аэрофлота", летевшего из Сургута в Москву, Павел Шаповалов...
Новости дня - Происшествия: На Украине вандалы разгромили часовню УПЦ. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
На Украине вандалы разгромили часовню УПЦ.
В Житомирской области неизвестные устроили погром в часовне, сообщает синодальный...

Спорт

Новости дня - Спорт: Фигуристы Тарасова и Морозов идут вторыми после короткой программы на ЧЕ. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Фигуристы Тарасова и Морозов идут вторыми после короткой программы на ЧЕ.
Короткую программу среди пар выиграли французы Ванесса Джеймс и Морган Сипре. Они...
Новости дня - Спорт: Салах удалил свои страницы в социальных сетях. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Салах удалил свои страницы в социальных сетях.
Нападающий сборной Египта и "Ливерпуля" Мохаммед Салах удалил свои страницы в...
Новости дня - Спорт: Загитова: Стараюсь не думать, что я главная фаворитка чемпионата Европы. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Загитова: Стараюсь не думать, что я главная фаворитка чемпионата Европы.
Российская фигуристка Алина Загитова призналась, что после праздников тренировки...
Новости дня - Спорт: Загитова лидирует после короткой программы на ЧЕ, Самодурова — вторая. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Загитова лидирует после короткой программы на ЧЕ, Самодурова — вторая.
Россиянка Алина Загитова, открывавшая сильнейшую разминку в короткой программе, немного...
Новости дня - Спорт:
"Нас сталкивают лбами". Медведева рассказала о взаимоотношениях с Загитовой.
Российская фигуристка Евгения Медведева откровенно рассказала о взаимоотношениях...