Сегодня: 20.09.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

21:31
Сегодня
21:26
Сегодня
21:11
Сегодня
21:11
Сегодня
21:05
Сегодня
20:48
Сегодня
20:45
Сегодня
20:37
Сегодня
20:35
Сегодня
20:26
Сегодня
20:19
Сегодня
20:17
Сегодня
20:13
Сегодня
20:12
Сегодня
20:10
Сегодня
20:02
Сегодня
20:01
Сегодня
20:00
Сегодня
19:56
Сегодня
19:56
Сегодня
19:54
Сегодня
19:51
Сегодня
19:48
Сегодня
19:48
Сегодня
19:45
Сегодня

Золотой прокат. Как взять авто через "Яндекс. Драйв" и не разориться.

1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт....

Время: 09:30     Дата: 13.08.2018
Новости дня - Экономика: Золотой прокат. Как взять авто через
1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт. Сначала хотела по привычке вызвать такси, но решила сэкономить и выбрала модный и дешёвый каршеринг. В феврале этого года собственный сервис по аренде автомобилей открыл и популярный агрегатор "Яндекс". На "Яндекс. Драйве" Ольга и остановила свой выбор.— Про сам сервис могу сказать много хорошего: машины новые, встроенная навигация, всё это за семь рублей, но сейчас речь не о том, — жалуется Ольга. — Машину я завела в 10:44 недалеко от метро "Площадь Ильича" и отправилась в аэропорт Внуково. Предварительно убедилась, что могу там завершить аренду.Поездка действительно заняла порядка 40 минут и стоила 7 рублей за минуту. Доехав до аэропорта, Ольга взяла парковочную карту, проехала на парковку напротив терминала "А" и припарковала машину на четвёртом этаже, как и сказано в инструкции. Затем позвонила в службу поддержки, чтобы убедиться, что всё сделала правильно. Получив утвердительный ответ, оставила парковочную карту в бардачке, закрыла машину, завершив парковку в приложении. Ольга даже сделала пару селфи на крыше парковки напротив машин "Яндекса", чтобы рассказать о сказочном сервисе у себя в Instagram. После этого зашла в аэропорт, благополучно улетела и прекрасно отдохнула. На память о "Яндексе" в личном кабинете её банка осталась транзакция на сумму 314,05 рубля.Всё было хорошо. Ольга провела великолепные четыре дня отпуска и вернулась в столицу, но уже в аэропорт Домодедово. И, конечно, вспоминая свой удачный опыт, снова захотела взять в аренду автомобиль. Ольга зашла в приложение, чтобы взять напрокат новую машину и с ужасом увидела, что таймер предыдущей поездки активен. Он показывает, что она арендует машину уже 98 часов, а сумма к оплате уже составляет 42 тыс. рублей. Сначала девушка запаниковала и подумала, что сама забыла выключить таймер. Но уже через секунду поняла, что это невозможно. Она всё сделала правильно и подтвердила у оператора. Есть и чек в онлайн-банке.Девушка сразу же бросилась звонить в службу каршеринга. Оператор ответила, что надо оставить обращение через форму на сайте. Ольга оставила обращение и приложила все доказательства того, что машиной не пользовалась. В том числе посадочные талоны на самолёт и фото с машиной во Внуково. Ольга не получила никакого подтверждения того, что её обращение зарегистрировано. Когда она повторно звонила в кол-центр, то решение проблемы постоянно откладывалось.— Когда я звонила операторам, то слышала, что кто-то мыл посуду, кто-то сливал унитаз, — я сделала вывод, что сотрудники у "Яндекса" на аутсорсе, — отмечает Ольга. — Впрочем, это не важно, лишь бы работали. Но, очевидно, они не справляются с нагрузкой. Я обратилась банк, мне ответили, что сумма, положенная "Яндексу", находится в "холде".На несколько дней сумма блокируется на карте, чтобы не произошло несанкционированных списаний. В это время компания (в данном случае "Яндекс") подтверждает или опровергает, что эту сумму надо с клиента списать. Если она опровергает сумму, то деньги сразу же возвращаются на счёт клиента. Если же компания всё-таки списывает эту сумму, то деньги возвращаются только после предъявления претензии и в установленные банком сроки.У Ольги в таком резерве оказалась 21 операция на сумму 314,15 рубля и одна операция на 35 498,95 рубля. Она продолжила названивать в "Яндекс". В конечном счёте девушке повезло. В ночь с 7 на 8 августа ей вернули 41 153,65. Эта сумма складывалась из одной транзакции на 35 498,95 и 18 на 314,15. А оставшиеся три транзакции всё-таки провели и списали с Ольги 628 рублей 30 копеек. Этот факт глубоко возмутил девушку. Она возмущается, что сервис всё-таки списал с неё деньги за несовершённые поездки. При этом она потратила много времени, нервов и сил на решение проблемы. Никакой компенсации морального вреда "Яндекс. Драйв" не предложил.— Причина неправильных списаний — незавершённая аренда. Такое случается, например, если пользователь не до конца удерживал в приложении кнопку "завершить аренду" или в этот момент пропала связь с Интернетом. Как только пользователь сообщил нам, мы разобрались в ситуации и начали возврат средств. Основная часть суммы была зарезервирована, но не списана, и вернулась почти сразу. Возврат оставшихся средств зависит от банка. Поэтому рекомендуем проверять статус аренды после завершения поездки, — прокомментировал Лайфу представитель "Яндекса".— В данном случае деньги, скорее всего, девушке так или иначе вернут, так как произошло ошибочное списание несколько раз за одну и ту же услугу, — отмечает руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Тимур Хутов. — Если компания не вернёт деньги в добровольном порядке, можно обратиться к ним с претензией, а после — в суд. В судебном порядке можно потребовать и компенсацию морального вреда. Однако, как показывает практика, такие компенсации взыскиваются в минимальном размере. Из-за суммы в 600 рублей нет смысла затевать судебный спор. По сути, больший эффект принесёт широкое освещение этой ситуации. Репутационные потери для компаний страшнее, чем подобные взыскания.

Экономика

Новости дня - Экономика: Трамп подписал указ об антироссийских санкциях. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Трамп подписал указ об антироссийских санкциях.
Американский президент Дональд Трамп подписал указ о реализации санкций, введённых...
Новости дня - Экономика: Медведев предупредил, что следующие шесть лет станут непростыми для экономики. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Медведев предупредил, что следующие шесть лет станут непростыми для экономики.
Грядущие шесть лет станут непростыми для экономики России. Об этом предупредил глава...
Новости дня - Экономика: В МЭР прогнозируют, что Россия к 2024 году может попасть в топ-5 экономик мира. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В МЭР прогнозируют, что Россия к 2024 году может попасть в топ-5 экономик мира.
Россия к 2024 году может попасть в топ-5 крупнейших экономик мира, считает глава Минэкономразвития...
Новости дня - Экономика: Зелёнка вместо операции. Как парня приняли за бомжа и не стали лечить. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Зелёнка вместо операции. Как парня приняли за бомжа и не стали лечить.
Вадим работал помощником машиниста на железнодорожном вокзале Брянска. 28 июня 2011 года...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости России
Новости России и Мира
Новости Винтролиус
Новости
Новости
Новости Мира
Новости Анакозус
Новости России Гуверикс

Политика

Новости дня - Политика: Голос в обмен на билет: как Ищенко покупал избирателей на выборах в Приморье. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Голос в обмен на билет: как Ищенко покупал избирателей на выборах в Приморье.
Отменённые сегодня приморским крайизбиркомом по предложению ЦИК результаты выборов...
Новости дня - Политика: На двух стульях: как в КПРФ выступали за и против отмены выборов в Приморье. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
На двух стульях: как в КПРФ выступали за и против отмены выборов в Приморье.
Эпопея с предлагаемой Центризбиркомом отменой выборов в Приморском крае помимо собственно...
Новости дня - Политика: Сигналы услышаны: губернатор Орлова покаялась перед владимирцами. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Сигналы услышаны: губернатор Орлова покаялась перед владимирцами.
Перефразируя известную поговорку про доброе слово и кольт применительно к текущим...
Новости дня - Политика: Победа закона и поражение махинаторов: ЦИК предложила отменить выборы в Приморье. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Победа закона и поражение махинаторов: ЦИК предложила отменить выборы в Приморье.
Крайне запутанный политический узел, возникший в Приморье в результате массовых нарушений...
Новости дня - Политика: Песков анонсировал, что Путин проведёт международный телефонный разговор. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Песков анонсировал, что Путин проведёт международный телефонный разговор.
Российский президент Владимир Путин сегодня проведёт международный телефонный разговор....

Общество

Новости дня - Общество: Звезда
Звезда "Игры престолов" посвятила татуировку популярному сериалу.
Звезда сериала "Игра престолов" Эмилия Кларк сделала татуировку в честь сериала....
Новости дня - Общество:
"Аватар" станет сериалом Netflix.
Стриминговая площадка Netflix начала работу над игровым сериалом "Аватар: легенда об...
Новости дня - Общество: Создатель
Создатель "Игры престолов" объяснил задержку финального сезона.
Шоураннеры "Игры престолов" Дэвид Бениофф и Д. Б. Уайсс недавно пообщались с прессой....
Новости дня - Общество: Лана Дель Рей выпустила новый клип в стиле ретрофильма. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Лана Дель Рей выпустила новый клип в стиле ретрофильма.
На YouTube-канале певицы Ланы Дель Рей появилось новое видео. На этот раз американская...
Новости дня - Общество: Новому
Новому "Джеймсу Бонду" нашли режиссёра. Фильм перенесли на 2020 год.
Новым режиссёром будущего фильма про Джеймса Бонда стал Кэри Фукунага. До этого он...
Новости дня - Общество: Жена Вуди Аллена прокомментировала сексуальные домогательства режиссёра. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Жена Вуди Аллена прокомментировала сексуальные домогательства режиссёра.
Супруга популярного режиссёра Вуди Аллена и приёмная дочь Миа Фэрроу Сун-и Превен...
Новости дня - Общество: В Сети назвали лучшие образы на церемонии
В Сети назвали лучшие образы на церемонии "Эмми".
Накануне в Лос-Анджелесе прошла 70-я церемония вручения телевизионной премии "Эмми"....
Новости дня - Общество: Звезда
Звезда "Игры престолов" нашла брата-близнеца в Ирландии.
Норвежский актёр Кристофер Хивью (Тормунд Великанья Смерть из телевизионного сериала...

Экономика

Новости дня - Экономика: Трамп подписал указ об антироссийских санкциях. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Трамп подписал указ об антироссийских санкциях.
Американский президент Дональд Трамп подписал указ о реализации санкций, введённых...
Новости дня - Экономика: Медведев предупредил, что следующие шесть лет станут непростыми для экономики. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Медведев предупредил, что следующие шесть лет станут непростыми для экономики.
Грядущие шесть лет станут непростыми для экономики России. Об этом предупредил глава...
Новости дня - Экономика: В МЭР прогнозируют, что Россия к 2024 году может попасть в топ-5 экономик мира. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В МЭР прогнозируют, что Россия к 2024 году может попасть в топ-5 экономик мира.
Россия к 2024 году может попасть в топ-5 крупнейших экономик мира, считает глава Минэкономразвития...
Новости дня - Экономика: Зелёнка вместо операции. Как парня приняли за бомжа и не стали лечить. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Зелёнка вместо операции. Как парня приняли за бомжа и не стали лечить.
Вадим работал помощником машиниста на железнодорожном вокзале Брянска. 28 июня 2011 года...
Новости дня - Экономика: Материнский капитал к 2021 году вырастет до 489 тысяч. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Материнский капитал к 2021 году вырастет до 489 тысяч.
Через три года размер материнского капитала в России поднимется до 489 тысяч рублей....
Новости дня - Экономика: Kia или Mercedes: какие машины хозяевам не по карману. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Kia или Mercedes: какие машины хозяевам не по карману.
2018 год уже называют годом бума займов. Только с января по август их объём вырос на 14,3%....
Новости дня - Экономика: Названа самая популярная модель вертолёта у российских богачей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Названа самая популярная модель вертолёта у российских богачей.
Пик продаж частных вертолётов пришёлся на август, а их средняя стоимость на портале...
Новости дня - Экономика: Kia или Mercedes: какие машины хозяевам не по карману. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Kia или Mercedes: какие машины хозяевам не по карману.
2018 год уже называют годом кредитного бума. Только с января по август объём кредитования...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: На Урале мужчина умер, пропустив удар по лицу от подростка. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
На Урале мужчина умер, пропустив удар по лицу от подростка.
На Урале скончался 42-летний мужчина, после того как его ударил в лицо 16-летний подросток....
Новости дня - Происшествия: При стрельбе в Мэриленде погибло три человека. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
При стрельбе в Мэриленде погибло три человека.
При стрельбе в Абердине, штат Мэриленд, погибло три человека. Об этом сообщает CNN. Добавим,...
Новости дня - Происшествия: Бросила жена. В Уфе пьяный водитель с горя разбил 8 машин. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Бросила жена. В Уфе пьяный водитель с горя разбил 8 машин.
В Уфе полиция задержала мужчину, который, будучи пьяным, разбил восемь автомобилей,...
Новости дня - Происшествия: С перерезанным горлом. На улице в Петрозаводске нашли ещё одну убитую девушку. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
С перерезанным горлом. На улице в Петрозаводске нашли ещё одну убитую девушку.
В Петрозаводске нашли тело уже второй девушки, погибшей от ножевых ранений. Об этом...
Новости дня - Происшествия: Напали с топорами. В Москве налётчики ограбили туристов из Китая на 4,5 млн. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Напали с топорами. В Москве налётчики ограбили туристов из Китая на 4,5 млн.
В Москве четверо налётчиков в медицинских масках и с топорами напали на такси, в котором...
Новости дня - Происшествия: Пролежал пять месяцев. В коллекторе на юго-востоке Москвы нашли скелет мужчины. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Пролежал пять месяцев. В коллекторе на юго-востоке Москвы нашли скелет мужчины.
В коллекторе на юго-востоке Москвы были найдены скелетированные останки мужчины. По...
Новости дня - Происшествия: Мама с грудничком выпала из окна восьмого этажа в Санкт-Петербурге. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Мама с грудничком выпала из окна восьмого этажа в Санкт-Петербурге.
Мама с годовалым ребёнком выпала из окна восьмого этажа в Приморском районе Санкт-Петербурга....
Новости дня - Происшествия: На Ставрополье подросток умер после отравления газом из баллончика. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
На Ставрополье подросток умер после отравления газом из баллончика.
В городе Невинномысске Ставропольского края следователи проводят проверку по факту...

Спорт

Новости дня - Спорт: Спасибо за чудо в Париже! Теннисист Южный завершил карьеру матчем в Петербурге. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Спасибо за чудо в Париже! Теннисист Южный завершил карьеру матчем в Петербурге.
Российский теннисист Михаил Южный потерпел поражение во втором круге турнира St. Petersburg...
Новости дня - Спорт:
"Шутка или хакеры?" Западные спортсмены в шоке от решения WADA по России.
Большинство западных спортсменов, которые отреагировали на решение сразу, произошедшее...
Новости дня - Спорт: WADA сообщило, кто проголосовал против восстановления РУСАДА в правах. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
WADA сообщило, кто проголосовал против восстановления РУСАДА в правах.
Как стало известно ранее, на заседании исполкома Всемирного антидопингового агентства...
Новости дня - Спорт: Российский дзюдоист Мшвидобадзе завоевал серебро на чемпионате мира. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Российский дзюдоист Мшвидобадзе завоевал серебро на чемпионате мира.
Сегодня в Баку стартовал чемпионат мира по дзюдо. Россиянин Роберт Мшвидобадзе, выступающий...
Новости дня - Спорт: Глава РУСАДА: Мы начали переворачивать тёмную страницу в истории нашего спорта. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Глава РУСАДА: Мы начали переворачивать тёмную страницу в истории нашего спорта.
Генеральный директор РУСАДА Юрий Ганус прокомментировал решение о восстановлении...