Сегодня: 25.04.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

19:24
Сегодня
19:23
Сегодня
19:20
Сегодня
19:19
Сегодня
19:18
Сегодня
19:12
Сегодня
19:03
Сегодня
18:59
Сегодня
18:53
Сегодня
18:52
Сегодня
18:50
Сегодня
18:50
Сегодня
18:39
Сегодня
18:38
Сегодня
18:38
Сегодня
18:29
Сегодня
18:28
Сегодня
18:23
Сегодня
18:16
Сегодня
18:15
Сегодня
18:13
Сегодня
18:08
Сегодня
18:04
Сегодня
18:02
Сегодня
18:00
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости дня - Экономика: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости дня - Экономика: Эксперты оценили вклад ЧМ-2018 в экономику России в 820 млрд рублей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Эксперты оценили вклад ЧМ-2018 в экономику России в 820 млрд рублей.
Подготовка и проведение чемпионата мира по футболу обеспечат России дополнительный...
Новости дня - Экономика: Сенаторы США потребовали у банков данные о связях с бизнесменами из России. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Сенаторы США потребовали у банков данные о связях с бизнесменами из России.
Два сенатора-демократа из США разослали международным банкам письма с требованиями...
Новости дня - Экономика: Секс напрокат. Кто и сколько зарабатывает на аренде взрослых игрушек. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Секс напрокат. Кто и сколько зарабатывает на аренде взрослых игрушек.
Новый отель с секс-роботами появится в одной из башен "Москва-Сити". С таким заявлением...
Новости дня - Экономика: Конец халяве. Финляндия отказалась раздавать безработным деньги. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Конец халяве. Финляндия отказалась раздавать безработным деньги.
В Финляндии решили отказаться от эксперимента, в рамках которого безработным жителям...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости России - Амбрилис

Политика

Новости дня - Политика: Собянин ответил, готов ли он побороться за пост премьер-министра. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Собянин ответил, готов ли он побороться за пост премьер-министра.
Мэр Москвы Сергей Собянин ответил Лайфу, готов ли он стать премьер-министром России....
Новости дня - Политика: Игра мускулами. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Игра мускулами.
Моя позиция проста — отстаньте от армян. Сами разберутся. А потом, правда, читаю журналистку...
Новости дня - Политика: Революция до конца, или Почему Пашинян не остановится. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Революция до конца, или Почему Пашинян не остановится.
Уход Сержа Саргсяна с поста премьер-министра Армении — это трудный и мужественный...
Новости дня - Политика:
"Токсичный" Саргсян ушёл. Почему смена власти в Армении в интересах России.
Не успели как следует разгореться присущие российской политологической тусовке конспирологические...
Новости дня - Политика: Остров
Остров "Галичина". Как юных украинцев учат чтить память эсэсовцев.
Большой резонанс вызвала деятельность заместителя директора по воспитательной работе...

Общество

Новости дня - Общество: Wonderful Day. В Москве группа Brainstorm представила новую пластинку. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Wonderful Day. В Москве группа Brainstorm представила новую пластинку.
Латвийская рок-группа Brainstorm записала альбом Wonderful Day, о чём музыканты сообщили во время...
Новости дня - Общество: Шерше ля фам. Звезда
Шерше ля фам. Звезда "Такси" ищет партнёршу для съёмок комедии в России.
Французский актёр Сами Насери исполнит главную роль в ранее анонсированной комедии...
Новости дня - Общество: До 2020 года Disney покажет нескольких
До 2020 года Disney покажет нескольких "Мстителей", Мери Поппинс и Щелкунчика.
Компания Disney во время фестиваля CinemaCon 2018 поделилась планами на ближайшие два года....
Новости дня - Общество: Путин: Марк Захаров — одна из самых ярких звёзд на культурном небосводе России. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Путин: Марк Захаров — одна из самых ярких звёзд на культурном небосводе России.
Президент России Владимир Путин, вручая худруку "Ленкома" Марку Захарову награду...
Новости дня - Общество: Кончаловский получил
Кончаловский получил "самый важный орден" Италии.
Российский кинорежиссёр Андрей Кончаловский стал кавалером ордена "За заслуги перед...
Новости дня - Общество:
"Джуманджи" получит продолжение.
Представитель совета директоров кинокомпании Sony Том Ротман заявил, что студия запускает...
Новости дня - Общество: Константин Хабенский открыл памятник прототипу главного героя фильма
Константин Хабенский открыл памятник прототипу главного героя фильма "Собибор".
Памятник советскому офицеру Александру Печерскому, возглавившему восстание евреев-заключённых...
Новости дня - Общество:
"Обнажённую" Модильяни выставят на торги по рекордной стартовой цене.
Аукционный дом Sotheby's выставил на торги картину Амедео Модильяни Nu couché (sur le côté gauche)...

Экономика

Новости дня - Экономика: Эксперты оценили вклад ЧМ-2018 в экономику России в 820 млрд рублей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Эксперты оценили вклад ЧМ-2018 в экономику России в 820 млрд рублей.
Подготовка и проведение чемпионата мира по футболу обеспечат России дополнительный...
Новости дня - Экономика: Сенаторы США потребовали у банков данные о связях с бизнесменами из России. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Сенаторы США потребовали у банков данные о связях с бизнесменами из России.
Два сенатора-демократа из США разослали международным банкам письма с требованиями...
Новости дня - Экономика: Секс напрокат. Кто и сколько зарабатывает на аренде взрослых игрушек. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Секс напрокат. Кто и сколько зарабатывает на аренде взрослых игрушек.
Новый отель с секс-роботами появится в одной из башен "Москва-Сити". С таким заявлением...
Новости дня - Экономика: Конец халяве. Финляндия отказалась раздавать безработным деньги. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Конец халяве. Финляндия отказалась раздавать безработным деньги.
В Финляндии решили отказаться от эксперимента, в рамках которого безработным жителям...
Новости дня - Экономика: Курс евро опустился ниже 75 рублей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Курс евро опустился ниже 75 рублей.
В ходе торгов на Московской бирже курс евро упал ниже 75 рублей. Теперь стоимость европейской...
Новости дня - Экономика: Цены на нефть бьют рекорды. Что дальше?. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Цены на нефть бьют рекорды. Что дальше?.
Стоимость барреля нефти марки Brent с поставками в июне 218 года в ходе торгов 23 апреля...
Новости дня - Экономика: В ЦБ прогнозируют рост экономики, несмотря на санкции. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В ЦБ прогнозируют рост экономики, несмотря на санкции.
Центробанк фактически сохранил свой прогноз по росту экономики России, несмотря на...
Новости дня - Экономика: Медведев подписал соглашение о создании ЗСТ между ЕАЭС и Ираном. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Медведев подписал соглашение о создании ЗСТ между ЕАЭС и Ираном.
Премьер-министр Российской Федерации Дмитрий Медведев подписал временное соглашение...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: Во Внуково пассажиров
Во Внуково пассажиров "ЮТэйр" эвакуировали из самолёта из-за замыкания проводки.
В столичном аэропорту Внуково пассажиров рейса до Мурманска вывели из самолёта после...
Новости дня - Происшествия:
"Крушителем шлагбаумов" в Новой Москве оказался тату-мастер.
Молодым человеком, который сломал два шлагбаума, забыв дома ключи от них, оказался...
Новости дня - Происшествия: Строевая по сугробам. На Урале школьницы в летней обуви маршировали в снегопад. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Строевая по сугробам. На Урале школьницы в летней обуви маршировали в снегопад.
В Екатеринбурге школьницы в балетках и юбках маршировали в снегопад в рамках городского...
Новости дня - Происшествия: Муки совести. В Таиланде вор раскаялся и вернул храму украденный древний кирпич. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Муки совести. В Таиланде вор раскаялся и вернул храму украденный древний кирпич.
В Таиланде вор вернул украденный из исторического парка Аюттхайя кирпич XVII века, который...
Новости дня - Происшествия: В ЯНАО отчим в течение года занимался сексом со своей падчерицей-подростком. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В ЯНАО отчим в течение года занимался сексом со своей падчерицей-подростком.
В городе Надыме суд признал отчима виновным в занятии сексом с падчерицей, которой...
Новости дня - Происшествия: Под Владимиром охотник стрелял в гусей и случайно убил своего друга. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Под Владимиром охотник стрелял в гусей и случайно убил своего друга.
Под Владимиром 34-летний житель Переславля-Залесского Ярославской области случайно...
Новости дня - Происшествия: Труп мужчины с пистолетом в руке найден в лесном массиве под Москвой. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Труп мужчины с пистолетом в руке найден в лесном массиве под Москвой.
Мёртвого мужчину, сжимающего в руке пистолет, обнаружили в балашихинском лесу случайные...
Новости дня - Происшествия: Физрук покончил с собой после того, как всплыла его переписка со школьницей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Физрук покончил с собой после того, как всплыла его переписка со школьницей.
Учитель физкультуры из школы в посёлке Усть-Чёрная Пермского края покончил жизнь самоубийством....

Спорт

Новости дня - Спорт: Эксперты оценили вклад ЧМ-2018 в экономику России в 820 млрд рублей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Эксперты оценили вклад ЧМ-2018 в экономику России в 820 млрд рублей.
Подготовка и проведение чемпионата мира по футболу обеспечат России дополнительный...
Новости дня - Спорт: Венгер рассказал о нежелании уходить из
Венгер рассказал о нежелании уходить из "Арсенала" и своём будущем.
В ходе предматчевой пресс-конференции перед матчем 1/2 финала Лиги Европы против "Атлетико"...
Новости дня - Спорт: Союз конькобежцев России: Кравцов — кандидат на выборах главы СКР. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Союз конькобежцев России: Кравцов — кандидат на выборах главы СКР.
Позавчера ряд российских СМИ со ссылкой на интервью генерального секретаря Союза...
Новости дня - Спорт:
"Не давайте ему визу!" Нурмагомедов предложил не пускать Салаха на ЧМ-2018.
Уругвай, Саудовская Аравия и Египет станут соперниками сборной России по группе А...
Новости дня - Спорт: Египетского футболиста Салаха позвали в армию Израиля. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Египетского футболиста Салаха позвали в армию Израиля.
На странице Либермана в "Твиттере" после первого полуфинала лиги чемпионов между...