Сегодня: 26.04.2019
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

12:36
Сегодня
12:33
Сегодня
12:27
Сегодня
12:26
Сегодня
12:18
Сегодня
12:13
Сегодня
12:12
Сегодня
11:59
Сегодня
11:55
Сегодня
11:54
Сегодня
11:47
Сегодня
11:45
Сегодня
11:39
Сегодня
11:35
Сегодня
11:29
Сегодня
11:19
Сегодня
11:13
Сегодня
11:05
Сегодня
10:56
Сегодня
10:54
Сегодня
10:51
Сегодня
10:49
Сегодня
10:38
Сегодня
10:32
Сегодня
10:20
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости дня - Экономика: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости дня - Экономика: Покупаем кулич: от 100 рублей в
Покупаем кулич: от 100 рублей в "Дикси", 150 в "Магните", 3000 в "Перекрёстке".
Самым правильным куличом считается, конечно, тот, который вы испекли самостоятельно,...
Новости дня - Экономика: ЦБ РФ отозвал лицензию у подмосковного
ЦБ РФ отозвал лицензию у подмосковного "Холдинвестбанка".
Центральный банк России отозвал лицензию у подмосковного "Холдинвестбанка". Кредитное...
Новости дня - Экономика: Интернет-торговле грозит новая пошлина. Как изменится цена онлайн-заказов . Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Интернет-торговле грозит новая пошлина. Как изменится цена онлайн-заказов .
Федеральная таможенная служба (ФТС) подготовила предложения по международному регулированию...
Новости дня - Экономика: Без хамона и пармезана. Какие ещё продукты нельзя ввозить в Россию. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Без хамона и пармезана. Какие ещё продукты нельзя ввозить в Россию.
Национальная мясная ассоциация направила письмо российскому вице-премьеру Алексею...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости Дарганург
Новости России
Новости России Кадаркинис
Новости России Даламирсок
Новости Фадеринсор
Новости России Мирикинсон
Новости Раторонс

Политика

Новости дня - Политика: Виртуальная бойня. Украинские политики не прочли указ Путина, но уже обиделись. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Виртуальная бойня. Украинские политики не прочли указ Путина, но уже обиделись.
В былые времена, чтобы политику донести до людей то или иное заявление, нужно было собраться...
Новости дня - Политика: Куда хочет шагнуть писатель Быков после комы?. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Куда хочет шагнуть писатель Быков после комы?.
Мы чуть не потеряли его. Так, по крайней мере, нам казалось. И пока думали, что теряем,...
Новости дня - Политика: Неразумные зомби. Зачем Украина затеяла новую информационную войну на Донбассе. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Неразумные зомби. Зачем Украина затеяла новую информационную войну на Донбассе.
Буквально несколько дней назад социальные сети накрыло цунами паники, поднятое диванно-экспертной...
Новости дня - Политика: Почему Максакова вдруг
Почему Максакова вдруг "простила" ФСБ?.
Мария Максакова, вдова экс-депутата Госдумы РФ Дениса Вороненкова, расстрелянного...
Новости дня - Политика: Со счетов Навального во время отдыха за границей исчезло почти 47 млн рублей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Со счетов Навального во время отдыха за границей исчезло почти 47 млн рублей.
Пользователи Сети обратили внимание, что почти 47 миллионов рублей были сняты с биткоин-кошельков...

Общество

Новости дня - Общество: Кожемяко рассказал о любимых русских песнях Ким Чен Ына. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Кожемяко рассказал о любимых русских песнях Ким Чен Ына.
Губернатор Приморского края Олег Кожемяко рассказал журналистам, что лидер КНДР Ким...
Новости дня - Общество: В Малом театре назвали место и дату прощания с Элиной Быстрицкой. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Малом театре назвали место и дату прощания с Элиной Быстрицкой.
Прощание с народной артисткой СССР Элиной Быстрицкой может пройти в понедельник, 29...
Новости дня - Общество: Умерла актриса Элина Быстрицкая. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Умерла актриса Элина Быстрицкая.
Умерла народная артистка СССР Элина Быстрицкая. Актрисы не стало в возрасте 91 года....
Новости дня - Общество: Актрису из сериалов
Актрису из сериалов "Склифосовский" и "Кармелита" экстренно госпитализировали.
Актриса Ирина Сенотова, которая сыграла в сериалах "Кармелита", "Склифосовский"...
Новости дня - Общество: Стали известны гонорары звёзд
Стали известны гонорары звёзд "Мстителей".
Стали известны размеры гонораров актёров, исполнивших главные роли в фильмах киностудии...
Новости дня - Общество: Найден неизвестный
Найден неизвестный "сиквел" романа "Заводной апельсин".
Неизвестная ранее рукопись Энтони Бёрджесса, датированная 1972–1973 годами, была обнаружена...
Новости дня - Общество: Роскомнадзор заблокировал 138 сайтов с пиратскими копиями
Роскомнадзор заблокировал 138 сайтов с пиратскими копиями "Игры престолов".
Более 130 сайтов, на которых были пиратские копии эпизодов заключительного сезона "Игры...
Новости дня - Общество: Леонардо Ди Каприо уже ведёт переговоры о новом фильме. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Леонардо Ди Каприо уже ведёт переговоры о новом фильме.
В Сети появилась информация о том, что Леонардо Ди Каприо в настоящий момент обсуждает...

Экономика

Новости дня - Экономика: Покупаем кулич: от 100 рублей в
Покупаем кулич: от 100 рублей в "Дикси", 150 в "Магните", 3000 в "Перекрёстке".
Самым правильным куличом считается, конечно, тот, который вы испекли самостоятельно,...
Новости дня - Экономика: ЦБ РФ отозвал лицензию у подмосковного
ЦБ РФ отозвал лицензию у подмосковного "Холдинвестбанка".
Центральный банк России отозвал лицензию у подмосковного "Холдинвестбанка". Кредитное...
Новости дня - Экономика: Интернет-торговле грозит новая пошлина. Как изменится цена онлайн-заказов . Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Интернет-торговле грозит новая пошлина. Как изменится цена онлайн-заказов .
Федеральная таможенная служба (ФТС) подготовила предложения по международному регулированию...
Новости дня - Экономика: Без хамона и пармезана. Какие ещё продукты нельзя ввозить в Россию. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Без хамона и пармезана. Какие ещё продукты нельзя ввозить в Россию.
Национальная мясная ассоциация направила письмо российскому вице-премьеру Алексею...
Новости дня - Экономика: Цена нефти Brent превысила $75 впервые с 31 октября. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Цена нефти Brent превысила $75 впервые с 31 октября.
Стоимость нефти марки Brent выросла до $75,01 за баррель. Об этом свидетельствуют данные...
Новости дня - Экономика:
"Голые" курорты. Куда отправляют отдыхать нудистов.
Любители понежиться на солнце мечтают об идеальном загаре. Да так, чтобы на теле оставалось...
Новости дня - Экономика: Работу на майские праздники оплатят по новым правилам. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Работу на майские праздники оплатят по новым правилам.
Размер выплат за работу в выходные регулируется 153-й статьёй Трудового кодекса. В прошлом...
Новости дня - Экономика: Рубль по 75? Как падение нефти отразится на курсе валют. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Рубль по 75? Как падение нефти отразится на курсе валют.
Уже к концу майских праздников курс может опуститься до 74,5 рубля за доллар, считает...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: В Братске школьника насмерть придавило продуктовыми поддонами. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Братске школьника насмерть придавило продуктовыми поддонами.
В Иркутской области 11-летнего мальчика насмерть придавило деревянными поддонами,...
Новости дня - Происшествия: Избитый приёмной матерью мальчик умер после нескольких месяцев в коме. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Избитый приёмной матерью мальчик умер после нескольких месяцев в коме.
В Вологде в реанимации умер семилетний мальчик, которого избили в приёмной семье. Ребёнок...
Новости дня - Происшествия: Российские спасатели приступили к работам на шахте в ЛНР. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Российские спасатели приступили к работам на шахте в ЛНР.
Горноспасатели МЧС РФ приступили к работам на шахте "Схидкарбон" в ЛНР, где 25 апреля...
Новости дня - Происшествия: Более 30 человек пропали без вести при кораблекрушении у берегов Венесуэлы. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Более 30 человек пропали без вести при кораблекрушении у берегов Венесуэлы.
Как минимум 33 человека считаются пропавшими после крушения судна, которое направлялось...
Новости дня - Происшествия: Подросток пострадал при падении кровли здания в Свердловской области. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Подросток пострадал при падении кровли здания в Свердловской области.
Из-за обрушения балки перекрытия кровли заброшенного здания в городе Первоуральск...
Новости дня - Происшествия: Убийцей 17-летнего подростка в Новокузнецке оказался его сокурсник. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Убийцей 17-летнего подростка в Новокузнецке оказался его сокурсник.
В Кузбассе задержали подозреваемого в дерзком убийстве 17-летнего подростка, застреленного...
Новости дня - Происшествия: При сносе
При сносе "проклятой" гостиницы в Петербурге погиб рабочий — видео.
В Санкт-Петербурге во время сноса гостиницы "Северная корона" погиб рабочий, которого...
Новости дня - Происшествия: Под Калугой кошатник убил подругу, которая забыла покормить его любимицу. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Под Калугой кошатник убил подругу, которая забыла покормить его любимицу.
Жителя Калужской области приговорили к семи годам колонии строгого режима за убийство...

Спорт

Новости дня - Спорт: Бразильский боец Фабио Мальдонадо отказался ехать в Россию . Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Бразильский боец Фабио Мальдонадо отказался ехать в Россию .
Причина, по которой Мальдонадо не сможет принять участие в турнире в России, не совсем...
Новости дня - Спорт: Дубль Тарасенко помог
Дубль Тарасенко помог "Сент-Луису" победить "Даллас" Радулова.
В Сент-Луисе местные "блюзмены" со счётом 3:2 победили "звёзд" из Далласа.Хозяева...
Новости дня - Спорт: Комментатор Генич: Чемпионство
Комментатор Генич: Чемпионство "Зенита" исключительно вопрос времени.
Завершился 25-й тур чемпионата России по футболу, который непривычно состоялся среди...
Новости дня - Спорт: Тренер
Тренер "Спартака" назвал причины разгромного поражения в матче с "Арсеналом".
Наставник "Спартака" Олег Кононов заявил, что гостевое поражение в игре против...
Новости дня - Спорт: Бывший клуб Кононова дома разгромил московский
Бывший клуб Кононова дома разгромил московский "Спартак" в битве за еврокубки.
В РПЛ завершился 25-й тур. В последнем матче тульский "Арсенал" принимал московский...