Сегодня: 19.07.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

04:39
Сегодня
04:31
Сегодня
04:28
Сегодня
04:13
Сегодня
04:01
Сегодня
03:45
Сегодня
03:35
Сегодня
03:09
Сегодня
02:55
Сегодня
02:54
Сегодня
02:46
Сегодня
02:38
Сегодня
02:22
Сегодня
02:12
Сегодня
01:58
Сегодня
01:53
Сегодня
01:27
Сегодня
01:14
Сегодня
00:55
Сегодня
00:36
Сегодня
00:23
Сегодня
00:22
Сегодня
00:06
Сегодня
00:00
Сегодня
23:45
18.07.2018

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости дня - Экономика: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости дня - Экономика: В России могут ввести налог на покупки в онлайн-магазинах. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В России могут ввести налог на покупки в онлайн-магазинах.
В России могут обложить пошлинами товары, купленные в зарубежных интернет-магазинах....
Новости дня - Экономика: В России взвинтили ценники на автомобили 22 марок. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В России взвинтили ценники на автомобили 22 марок.
Два десятка автопроизводителей за последний месяц подняли цены на свой модельный...
Новости дня - Экономика: Предприимчивые болельщики продают артефакты с ЧМ-2018 за сотни тысяч. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Предприимчивые болельщики продают артефакты с ЧМ-2018 за сотни тысяч.
На сервисе объявлений "Юла" появились в продаже мячи с автографами футболистов...
Новости дня - Экономика: BMW против Mercedes. Автоэксперты определили, кто из
BMW против Mercedes. Автоэксперты определили, кто из "немцев" лучше.
Какой подержанный автомобиль лучше — Mercedes (штаб-квартира в Штутгарте, земля Баден-Вюртемберг)...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости России

Политика

Новости дня - Политика: Учёные РАН: Территории опережающего развития не помогут Дальнему Востоку. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Учёные РАН: Территории опережающего развития не помогут Дальнему Востоку.
Учёные Института истории, археологии и этнографии народов Дальнего Востока Дальневосточного...
Новости дня - Политика: США наращивают финансовую поддержку, направленную на вооружение Украины. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
США наращивают финансовую поддержку, направленную на вооружение Украины.
По странному стечению обстоятельств буквально в день встречи президентов США и России...
Новости дня - Политика: В Канаде пройдут перестановки в правительстве. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Канаде пройдут перестановки в правительстве.
Канадский премьер Джастин Трюдо проведёт перестановки в кабмине страны, передаёт...
Новости дня - Политика: Надо было отдать их хорватам, или Почему попытка обосрать праздник провалилась. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Надо было отдать их хорватам, или Почему попытка обосрать праздник провалилась.
Понятное дело, что в шикарном спортивном зрелище, которое длилось месяц и заставило...
Новости дня - Политика: Победила дружба? О чём Путин и Трамп договорились в Хельсинки. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Победила дружба? О чём Путин и Трамп договорились в Хельсинки.
Комментаторы CNN возмутились тем, что лимузин Владимира Путина оказался длиннее средства...

Общество

Новости дня - Общество:
"Без субтитров не разобраться". В Литве прервали показ русскоязычного мультика.
Прокат мультфильма "Два хвоста" приостановили в Литве после жалобы депутата из-за...
Новости дня - Общество: Студия Sony продлила контракт с создателем сериала
Студия Sony продлила контракт с создателем сериала "Во все тяжкие".
Автор и шоураннер сериалов "Во все тяжкие" и "Лучше звоните Солу" Винс Гиллиган...
Новости дня - Общество: Звезда сериала
Звезда сериала "Светлячок" снялась в экранизации главной игры PlayStation 4.
В Сети появилась фанатская экранизация Uncharted — одной из главных игр PlayStation 4. Главную...
Новости дня - Общество: Культовый мультсериал про детей получит продолжение. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Культовый мультсериал про детей получит продолжение.
Корпорация Viacom приняла решение вернуть детский мультсериал 90-х на экраны. Новый сезон...
Новости дня - Общество: Стоимость акций Netflix катастрофически упала. Аналитики винят в этом ЧМ-2018. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Стоимость акций Netflix катастрофически упала. Аналитики винят в этом ЧМ-2018.
За вечер 16 июля компания Netflix потеряла более 25 миллиардов долларов в рыночной капитализации....
Новости дня - Общество: Умер актёр из сериала
Умер актёр из сериала "Улицы разбитых фонарей".
Заслуженный артист России Владислав Жуковский скончался на 75-м году жизни.— С глубочайшим...
Новости дня - Общество: Организаторы
Организаторы "Русского букера" могут объявить сбор средств на поддержку премии.
Организаторы литературной премии "Русский букер" ведут поиск спонсора. Не исключено,...
Новости дня - Общество: Памела Андерсон заявила, что американцы запрограммированы ненавидеть Россию. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Памела Андерсон заявила, что американцы запрограммированы ненавидеть Россию.
Популярная американская актриса и зоозащитница Памела Андерсон в интервью изданию...

Экономика

Новости дня - Экономика: В России могут ввести налог на покупки в онлайн-магазинах. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В России могут ввести налог на покупки в онлайн-магазинах.
В России могут обложить пошлинами товары, купленные в зарубежных интернет-магазинах....
Новости дня - Экономика: В России взвинтили ценники на автомобили 22 марок. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В России взвинтили ценники на автомобили 22 марок.
Два десятка автопроизводителей за последний месяц подняли цены на свой модельный...
Новости дня - Экономика: Предприимчивые болельщики продают артефакты с ЧМ-2018 за сотни тысяч. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Предприимчивые болельщики продают артефакты с ЧМ-2018 за сотни тысяч.
На сервисе объявлений "Юла" появились в продаже мячи с автографами футболистов...
Новости дня - Экономика: BMW против Mercedes. Автоэксперты определили, кто из
BMW против Mercedes. Автоэксперты определили, кто из "немцев" лучше.
Какой подержанный автомобиль лучше — Mercedes (штаб-квартира в Штутгарте, земля Баден-Вюртемберг)...
Новости дня - Экономика: Акции
Акции "Мегафона" подскочили на 17% на фоне новостей об уходе с Лондонской биржи.
Акции компании "Мегафон" выросли почти на 17%, до 589,9 рубля за бумагу в начале торгов...
Новости дня - Экономика: Матрёшки, кокошники и Забивака. Торговцы сувенирами обогатились на ЧМ-2018. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Матрёшки, кокошники и Забивака. Торговцы сувенирами обогатились на ЧМ-2018.
Продажи сувениров за время проведения чемпионата мира обогнали по росту прибыли даже...
Новости дня - Экономика: Иммигрант из России подал в суд на Yandex в США. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Иммигрант из России подал в суд на Yandex в США.
Юрий Моша, владелец сайта pokanepozdno.com, помогающий предпринимателям из России уехать за...
Новости дня - Экономика: Россия улучшила позиции в рейтинге экономик Всемирного банка. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Россия улучшила позиции в рейтинге экономик Всемирного банка.
Экономика России в 2017 году обогнала Южную Корею, заняв 11-ю строчку рейтинга. За год...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: Водителя самосвала зажало в кабине после столкновения с опорой моста. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Водителя самосвала зажало в кабине после столкновения с опорой моста.
Самосвал врезался в опору моста в Москве. Видеозапись с места происшествия в редакцию...
Новости дня - Происшествия: Спасённых из пещеры в Таиланде футболистов выписали из больницы. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Спасённых из пещеры в Таиланде футболистов выписали из больницы.
В Таиланде 12 детей и их 25-летний тренер, которых вытащили из затопленной пещеры Кхао...
Новости дня - Происшествия: Рабинер подал заявление на экс-футболиста сборной России после драки с ним. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Рабинер подал заявление на экс-футболиста сборной России после драки с ним.
Спортивный журналист Игорь Рабинер решил обратиться в полицию после конфликта с бывшим...
Новости дня - Происшествия: В Белоруссии в бане погиб подросток. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Белоруссии в бане погиб подросток.
Управление Следственного комитета по Гомельской области расследует обстоятельства...
Новости дня - Происшествия: На севере Москвы неизвестный ограбил
На севере Москвы неизвестный ограбил "Бинбанк" и ушёл с 11 млн рублей пешком.
Неизвестный напал на отделение "Бинбанка" на Ленинградском проспекте в Москве....
Новости дня - Происшествия:
"Намотало на колёса". В Хабаровске пенсионерку расчленил трамвай.
В Хабаровске трамвай сбил пешехода и "протащил" ещё несколько сотен метров, фактически...
Новости дня - Происшествия:
"Не шевелись!" В Самаре девочка делала селфи на ж/д мосту и упала на провода.
В Нижнехлебном парке станции Самара 13-летняя девочка пыталась сделать селфи и упала...
Новости дня - Происшествия: Более 90 человек отравились в летнем лагере в Донецкой области. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Более 90 человек отравились в летнем лагере в Донецкой области.
В летнем лагере "Ястребок" в Донецкой области отравился 91 человек, среди них 76 детей...

Спорт

Новости дня - Спорт:
"Реал" и "Барселона" отдыхают. Forbes назвал самый дорогой спортивный клуб.
Журнал Forbes признал команду "Даллас Ковбойс" из североамериканской Национальной...
Новости дня - Спорт: Для баланса. В программу зимней Олимпиады-2022 добавили шесть дисциплин. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Для баланса. В программу зимней Олимпиады-2022 добавили шесть дисциплин.
Международный олимпийский комитет заявил о включении шести дополнительных дисциплин...
Новости дня - Спорт: Французский Дзюба. Погба мотивировал партнёров на финал ЧМ мощной речью — видео. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Французский Дзюба. Погба мотивировал партнёров на финал ЧМ мощной речью — видео.
Полузащитник сборной Франции Поль Погба за несколько минут до финала чемпионата мира...
Новости дня - Спорт:
"Съездил в Испанию, но недели мало". Дзагоев рассказал о подготовке к сезону.
Полузащитник Алан Дзагоев прибыл на базу ЦСКА из расположения сборной России. Залечивший...
Новости дня - Спорт: Замена Кришито?
Замена Кришито? "Зенит" хочет усилить защиту воспитанником "Реала".
Санкт-петербургский "Зенит" в поисках усиления обороны обратил взгляд на испанскую...