Сегодня: 25.09.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

21:14
Сегодня
21:09
Сегодня
20:48
Сегодня
20:41
Сегодня
20:32
Сегодня
20:31
Сегодня
20:30
Сегодня
20:23
Сегодня
20:21
Сегодня
20:16
Сегодня
20:00
Сегодня
19:58
Сегодня
19:49
Сегодня
19:48
Сегодня
19:43
Сегодня
19:39
Сегодня
19:34
Сегодня
19:28
Сегодня
19:11
Сегодня
19:10
Сегодня
19:05
Сегодня
19:03
Сегодня
19:02
Сегодня
19:02
Сегодня
18:51
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости дня - Экономика: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости дня - Экономика: Профицит бюджета России в следующем году составит почти два триллиона рублей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Профицит бюджета России в следующем году составит почти два триллиона рублей.
В 2019 году профицит федерального бюджета, то есть превышение доходов над расходами,...
Новости дня - Экономика: США вводят ограничительные меры против 12 российских компаний. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
США вводят ограничительные меры против 12 российских компаний.
Минторг США вводит ограничительные меры против 12 российских компаний. Об этом сообщает...
Новости дня - Экономика: Орешкин заявил Путину, что рубль выглядит очень устойчивым. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Орешкин заявил Путину, что рубль выглядит очень устойчивым.
Глава Минэкономразвития РФ Максим Орешкин отметил, что российский рубль выглядит...
Новости дня - Экономика: Агентство Fitch заявило о комфортном запасе валюты в российских банках. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Агентство Fitch заявило о комфортном запасе валюты в российских банках.
Международное рейтинговое агентство Fitch заявило, что банки России обладают "комфортным...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости России

Политика

Новости дня - Политика:
"Это просто смешно". Источник в Кремле назвал фейком "наказание" для КПРФ и ЛДПР.
Источник во внутриполитическом блоке Кремля заявил РБК, что информация о планах властей...
Новости дня - Политика: Захарова о выступлении Трампа на ГА ООН: Россию всуе решил не упоминать. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Захарова о выступлении Трампа на ГА ООН: Россию всуе решил не упоминать.
Официальный представитель МИД России Мария Захарова прокомментировала выступление...
Новости дня - Политика: Клинцевич: Россия терпит Украину как заболевшего брата. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Клинцевич: Россия терпит Украину как заболевшего брата.
Член комитета Совфеда по обороне и безопасности Франц Клинцевич согласился с выводами...
Новости дня - Политика: Посол Бабич: У Москвы и Минска не осталось
Посол Бабич: У Москвы и Минска не осталось "подвисших" вопросов.
Посол России в Белоруссии Михаил Бабич заявил, что после недавней встречи двух президентов...
Новости дня - Политика: Сообщения СМИ о
Сообщения СМИ о "наказании" КПРФ и ЛДПР за итоги выборов назвали провокацией.
Публикации СМИ о том, что КПРФ и ЛДПР будут "наказаны" за результаты губернаторских...

Общество

Новости дня - Общество: Николас Кейдж оказался недоволен мемами про себя. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Николас Кейдж оказался недоволен мемами про себя.
Актёр Николас Кейдж недоволен своим статусом интернет-звезды. Он считает, что фанаты...
Новости дня - Общество: Мэл Гибсон снова ударился в режиссуру. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Мэл Гибсон снова ударился в режиссуру.
Мэл Гибсон займёт режиссёрское кресло фильма "Дикая банда". Это ремейк классического...
Новости дня - Общество: Эмили Ратаковски заплела цветы в волосы и взорвала Instagram. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Эмили Ратаковски заплела цветы в волосы и взорвала Instagram.
Актриса и модель Эмили Ратаковски опубликовала новые фотографии в своём Instagram. На этот...
Новости дня - Общество: Ушла из жизни известная театральная актриса Людмила Любимова. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Ушла из жизни известная театральная актриса Людмила Любимова.
Актриса Александринского театра Людмила Любимова скончалась на 81-м году жизни. Причиной...
Новости дня - Общество: Авторы
Авторы "Фантастических тварей" показали, что нас ждёт в продолжении фильма.
В новом видео волшебники пытаются поймать злого мага Грин-де-Вальда (Джонни Депп), объявившего...
Новости дня - Общество: Туристы смогут посетить места съёмок
Туристы смогут посетить места съёмок "Игры престолов".
Канал HBO планирует превратить съёмочные локации "Игры престолов" в туристические...
Новости дня - Общество: Опубликованы фотографии со съёмок новых
Опубликованы фотографии со съёмок новых "Людей Икс".
Съёмки фильма "Люди Икс: Тёмный Феникс" закончились ещё несколько месяцев назад....
Новости дня - Общество: Детей начали чаще называть именами персонажей из
Детей начали чаще называть именами персонажей из "Игры престолов".
Сериал "Игра престолов" — одно из самых главных шоу последних лет. Его популярность...

Экономика

Новости дня - Экономика: Профицит бюджета России в следующем году составит почти два триллиона рублей. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Профицит бюджета России в следующем году составит почти два триллиона рублей.
В 2019 году профицит федерального бюджета, то есть превышение доходов над расходами,...
Новости дня - Экономика: США вводят ограничительные меры против 12 российских компаний. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
США вводят ограничительные меры против 12 российских компаний.
Минторг США вводит ограничительные меры против 12 российских компаний. Об этом сообщает...
Новости дня - Экономика: Орешкин заявил Путину, что рубль выглядит очень устойчивым. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Орешкин заявил Путину, что рубль выглядит очень устойчивым.
Глава Минэкономразвития РФ Максим Орешкин отметил, что российский рубль выглядит...
Новости дня - Экономика: Агентство Fitch заявило о комфортном запасе валюты в российских банках. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Агентство Fitch заявило о комфортном запасе валюты в российских банках.
Международное рейтинговое агентство Fitch заявило, что банки России обладают "комфортным...
Новости дня - Экономика: В КНР заявили, что готовы вместе с Россией преодолеть все сложности и помехи. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В КНР заявили, что готовы вместе с Россией преодолеть все сложности и помехи.
Москва и Пекин способны преодолеть все сложности и помехи из-за хорошей взаимодополняемости...
Новости дня - Экономика: Не больше пяти тысяч: как россияне планируют сэкономить на новогодних турах. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Не больше пяти тысяч: как россияне планируют сэкономить на новогодних турах.
В последние годы широко обсуждается вопрос, когда дешевле всего покупать билеты на...
Новости дня - Экономика: Голикова заявила о сокращении доли бедного населения в России. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Голикова заявила о сокращении доли бедного населения в России.
Доля россиян, относящихся к бедному населению, в первом полугодии 2018 года сократилась...
Новости дня - Экономика: Рубль укрепляется: что ждёт национальную валюту. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Рубль укрепляется: что ждёт национальную валюту.
В четверг доллар упал до минимальной с 8 августа отметки — 66,26 рубля. Евро тоже сдаёт...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: Перепутал с туалетом. В Индии пассажир самолёта ломился в аварийный выход. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Перепутал с туалетом. В Индии пассажир самолёта ломился в аварийный выход.
В Индии пассажир авиакомпании GoAir во время полёта попытался открыть аварийный выход,...
Новости дня - Происшествия: Сначала провёл с ней ночь. Звезда
Сначала провёл с ней ночь. Звезда "Дома-2" Илья Яббаров избил любовницу.
Звезда шоу "Дом-2" Илья Яббаров избил свою любовницу прямо на съёмочной площадке...
Новости дня - Происшествия: Бегала по салону. Малышка получила травму мозга во время перелёта в Екатеринбург. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Бегала по салону. Малышка получила травму мозга во время перелёта в Екатеринбург.
Во время рейса компании Nordwind Airlines из Симферополя в Екатеринбург на борту самолёта...
Новости дня - Происшествия: В Троицке эксгибиционист напал на ученицу православной школы и ограбил её. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Троицке эксгибиционист напал на ученицу православной школы и ограбил её.
Московская полиция задержала мужчину, который подозревается в ограблении и сексуальном...
Новости дня - Происшествия: Автобус с рабочими столкнулся с легковушкой в Марий Эл, один погиб и 16 ранены. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Автобус с рабочими столкнулся с легковушкой в Марий Эл, один погиб и 16 ранены.
Автобус с рабочими столкнулся с ВАЗ-2107 на перекрёстке автодороги Елево — Мари — Турек...
Новости дня - Происшествия: Кусал, чтобы успокоить. В Сибири отец убил новорождённого сына. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Кусал, чтобы успокоить. В Сибири отец убил новорождённого сына.
Следователи возбудили уголовное дело в отношении жителя Дивногорска Красноярского...
Новости дня - Происшествия: Не хотел отдавать деньги жене. Москвич инсценировал собственное ограбление. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Не хотел отдавать деньги жене. Москвич инсценировал собственное ограбление.
В Москве мужчина вызвал полицию, сообщив о том, что его ограбили. Как позже удалось...
Новости дня - Происшествия: Как в Мордоре. Сотни жителей Тосканы эвакуированы из-за мощного лесного пожара. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Как в Мордоре. Сотни жителей Тосканы эвакуированы из-за мощного лесного пожара.
Сотням жителей провинции Пиза в итальянской области Тоскана пришлось эвакуироваться...

Спорт

Новости дня - Спорт: Тренер
Тренер "Шинника" передумал уходить после беседы с правительством. Его выживали?.
Что случилось?Легендарный российский футбольный тренер Александр Побегалов накануне...
Новости дня - Спорт: Баста рассказал, как его выгнали из отеля в Донецке из-за сборной Англии. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Баста рассказал, как его выгнали из отеля в Донецке из-за сборной Англии.
Популярный российский рэпер Баста рассказал, как его выселили из отеля в Донецке. Это...
Новости дня - Спорт: Две олимпийские чемпионки по хоккею поженились в США. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Две олимпийские чемпионки по хоккею поженились в США.
Олимпийская чемпионка по хоккею и капитан сборной США Меган Дагган женилась на канадской...
Новости дня - Спорт: Искали всей командой. Игроку
Искали всей командой. Игроку "Бетиса" выбили зуб, но он не смог с этим смириться.
В матче чемпионата Испании между "Атлетико" и "Бетисом" случился неприятный...
Новости дня - Спорт: Всего лишь капли для глаз? Партнёра экс-зенитовца Кришито уличили в допинге. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Всего лишь капли для глаз? Партнёра экс-зенитовца Кришито уличили в допинге.
Итальянский футболист Джузеппе Росси, в прошлом выступавший за национальную сборную,...