Сегодня: 18.12.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

13:24
Сегодня
13:23
Сегодня
13:20
Сегодня
13:17
Сегодня
13:16
Сегодня
13:16
Сегодня
13:03
Сегодня
13:01
Сегодня
12:58
Сегодня
12:56
Сегодня
12:45
Сегодня
12:43
Сегодня
12:42
Сегодня
12:42
Сегодня
12:38
Сегодня
12:33
Сегодня
12:32
Сегодня
12:29
Сегодня
12:25
Сегодня
12:23
Сегодня
12:23
Сегодня
12:22
Сегодня
12:20
Сегодня
12:18
Сегодня
12:17
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...

Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
Новости дня - Экономика: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Новости дня - Экономика: Заяц или волк. Как сэкономить на новогодних костюмах. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Заяц или волк. Как сэкономить на новогодних костюмах.
"Какой костюм купить ребёнку на новогодний утренник?" — это один из самых распространённых...
Новости дня - Экономика: Без защиты на дороге. Чем опасны лжестраховщики. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Без защиты на дороге. Чем опасны лжестраховщики.
По прогнозам Центробанка, в следующем году число ресурсов псевдостраховых компаний...
Новости дня - Экономика: Нефть слабеет. Что ждёт цены на бензин. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Нефть слабеет. Что ждёт цены на бензин.
Кривая цен на нефть резко пошла вниз с октября этого года. С конца ноября рынок пытается...
Новости дня - Экономика: Диагностика без правил. Как обманывают на техосмотре. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Диагностика без правил. Как обманывают на техосмотре.
На прошлой неделе Госдума приняла в первом чтении законопроект, который предусматривает...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости Дарганург
Новости России
Новости России Кадаркинис
Новости России Даламирсок
Новости Фадеринсор
Новости России Мирикинсон
Новости Раторонс

Политика

Новости дня - Политика: Пикапы для Пентагона. Как военные США готовятся осесть на Украине. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Пикапы для Пентагона. Как военные США готовятся осесть на Украине.
Обострение напряжённости вокруг Украины, вновь попавшей в сводки мировых СМИ после...
Новости дня - Политика: Либеральный фюрер. Как Навальный стал врагом украинских свидомитов. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Либеральный фюрер. Как Навальный стал врагом украинских свидомитов.
Любой завсегдатай или наблюдатель жарких онлайн-споров на украинскую тематику наверняка...
Новости дня - Политика: Главой исполкома ОНФ стал Михаил Развожаев. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Главой исполкома ОНФ стал Михаил Развожаев.
Центральный штаб Общероссийского народного фронта на заседании в понедельник избрал...
Новости дня - Политика: Матвиенко заявила, что выборы главы Приморья показали небезразличие граждан. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Матвиенко заявила, что выборы главы Приморья показали небезразличие граждан.
Выборы губернатора Приморья показали активность и небезразличие граждан, заявила...
Новости дня - Политика: Песков: Раскольническая деятельность на Украине плотно перемешана с политикой. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Песков: Раскольническая деятельность на Украине плотно перемешана с политикой.
Пресс-секретарь президента России Владимира Путина Дмитрий Песков заявил, что раскольническая...

Общество

Новости дня - Общество:
"Африканские частушки". В Госдуме возмутились излишним вниманием к рэпу.
Депутат Госдумы от "Справедливой России" Олег Нилов назвал творчество российских...
Новости дня - Общество: Запашный заявил о готовности к диалогу с бизнесменом Гуцериевым. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Запашный заявил о готовности к диалогу с бизнесменом Гуцериевым.
Дрессировщик Эдгард Запашный заявил о готовности к диалогу с бизнесменом Михаилом...
Новости дня - Общество: Ассоциация театральных критиков назвала Серебренникова человеком года. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Ассоциация театральных критиков назвала Серебренникова человеком года.
Худрук московского "Гоголь-центра", режиссёр Кирилл Серебренников назван человеком...
Новости дня - Общество:
"Год матерного детокса". Валерия предложила россиянам отказаться от ругательств.
Популярная российская певица Валерия присоединилась к дискуссии о публичном использовании...
Новости дня - Общество:
"Навязывают, что мы все уроды". Запашный открестился от жестокости к животным.
Народный артист России Эдгард Запашный разъяснил свою позицию по использованию животных...
Новости дня - Общество: Юбилей у примадонны. Пугачёва даст первый за девять лет концерт. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Юбилей у примадонны. Пугачёва даст первый за девять лет концерт.
Эстрадная певица Алла Пугачёва даст первый за девять лет концерт. Он состоится 17 апреля...
Новости дня - Общество: Москалькова заступилась за рэперов: Как можно что-то запретить в век Интернета?. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Москалькова заступилась за рэперов: Как можно что-то запретить в век Интернета?.
Уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова заступилась за рэп-исполнителей....
Новости дня - Общество: Фильм
Фильм "Холодная война" получил главную награду Европейской киноакадемии.
Лучшим фильмом 2018 года по версии Европейской киноакадемии стала "Холодная война"...

Экономика

Новости дня - Экономика: Заяц или волк. Как сэкономить на новогодних костюмах. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Заяц или волк. Как сэкономить на новогодних костюмах.
"Какой костюм купить ребёнку на новогодний утренник?" — это один из самых распространённых...
Новости дня - Экономика: Без защиты на дороге. Чем опасны лжестраховщики. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Без защиты на дороге. Чем опасны лжестраховщики.
По прогнозам Центробанка, в следующем году число ресурсов псевдостраховых компаний...
Новости дня - Экономика: Нефть слабеет. Что ждёт цены на бензин. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Нефть слабеет. Что ждёт цены на бензин.
Кривая цен на нефть резко пошла вниз с октября этого года. С конца ноября рынок пытается...
Новости дня - Экономика: Диагностика без правил. Как обманывают на техосмотре. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Диагностика без правил. Как обманывают на техосмотре.
На прошлой неделе Госдума приняла в первом чтении законопроект, который предусматривает...
Новости дня - Экономика:
"Не катастрофа". Лукашенко оценил влияние налогового манёвра РФ на Белоруссию.
Президент Белоруссии Александр Лукашенко заявил, что экономика республики не обрушится...
Новости дня - Экономика: Алкоголь онлайн. Чем опасна покупка спиртного в Интернете. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Алкоголь онлайн. Чем опасна покупка спиртного в Интернете.
Популярный сервис "Яндекс. Маркет" открыл новую категорию — "Алкоголь" в разделе...
Новости дня - Экономика: Крипта зовёт ценой. Стоит ли вкладываться в биткоин. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Крипта зовёт ценой. Стоит ли вкладываться в биткоин.
Прошлой зимой мало кто не задумался: а почему я не купил биткоин? Ходили легенды о тех...
Новости дня - Экономика: Россия заняла 59-е место в рейтинге благополучия и экономического развития. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Россия заняла 59-е место в рейтинге благополучия и экономического развития.
Россия заняла 59-е место среди 152 стран в индексе благополучия и устойчивого экономического...

Проиcшествия

Новости дня - Происшествия: В горах Марокко нашли тела туристок из Норвегии и Дании. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В горах Марокко нашли тела туристок из Норвегии и Дании.
Тела двух туристок были обнаружены на пути к самой высокой горе Атласских гор в Марокко,...
Новости дня - Происшествия: Более 20 человек спасли по время пожара в жилой многоэтажке в Москве. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Более 20 человек спасли по время пожара в жилой многоэтажке в Москве.
В жилом 14-этажном доме на улице Челюскинской в Москве произошёл пожар, сотрудники МЧС...
Новости дня - Происшествия: В Симферополе на переходе столкнулись два автобуса и минивэн, есть пострадавшие. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Симферополе на переходе столкнулись два автобуса и минивэн, есть пострадавшие.
ДТП с участием двух автобусов и минивэна произошло вечером 17 декабря на трассе Симферополь...
Новости дня - Происшествия: В США нескольким людям стало плохо в школе после открытия подозрительной посылки. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В США нескольким людям стало плохо в школе после открытия подозрительной посылки.
У нескольких человек проявились "симптомы болезни" после открытия подозрительной...
Новости дня - Происшествия: Язык раздора. Как правозащитники несправедливо обвинили тюремщиков в пытках. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Язык раздора. Как правозащитники несправедливо обвинили тюремщиков в пытках.
Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) совместно с общественными наблюдателями...
Новости дня - Происшествия: Сбившая полицейского школьница из Челябинска стала фигуранткой дела о грабеже. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Сбившая полицейского школьница из Челябинска стала фигуранткой дела о грабеже.
Челябинская 15-летняя школьница, сбившая сотрудника ДПС, может оказаться фигурантом...
Новости дня - Происшествия: В Красноярске школьницу придавило металлической конструкцией на утреннике мэрии. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
В Красноярске школьницу придавило металлической конструкцией на утреннике мэрии.
Ученица четвёртого класса пострадала на утреннике мэра Красноярска. Об этом на своей...
Новости дня - Происшествия: Совершивший жёсткую посадку Ми-8 уже попадал в происшествия. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Совершивший жёсткую посадку Ми-8 уже попадал в происшествия.
Вертолет, перевозивший вахтовиков под Томском, 8 января уже вылетал в рейс с неисправностями,...

Спорт

Новости дня - Спорт: Жалоба отклонена. Кокорин и Мамаев останутся в СИЗО до 8 февраля. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Жалоба отклонена. Кокорин и Мамаев останутся в СИЗО до 8 февраля.
Суд отклонил апелляцию защиты нападающего "Зенита" Александра Кокорина и хавбека...
Новости дня - Спорт: Мамаев попросил суд позволить ему встретить Новый год дома с семьёй. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Мамаев попросил суд позволить ему встретить Новый год дома с семьёй.
Футболист "Краснодара" Павел Мамаев отметил, что не собирается скрываться и идёт...
Новости дня - Спорт: Адвокат Кокорина: Александру нужно восстановить нервную систему. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Адвокат Кокорина: Александру нужно восстановить нервную систему.
В ходе заседания адвокат Александра Кокорина отметил, что футболист должен находиться...
Новости дня - Спорт: Кокорин: Мы в СИЗО находимся незаконно!. Новости дня Россия - DaylyNews.ru
Кокорин: Мы в СИЗО находимся незаконно!.
Футболисту "Зенита" Александру Кокорину на очередном заседании суда дали слово.—...
Новости дня - Спорт:
"Победила в Играх и достаточно". Плющенко посоветовал Сотниковой уйти из спорта.
Известный фигурист Евгений Плющенко считает, что Аделине Сотниковой нужно стать тренером.—...